เราทราบกันดีกว่าการแสดงออกให้พนักงานเห็นว่าเรารับรู้คุณค่าที่เขาสร้างให้กับองค์กรนั้นคือพื้นฐานของการดึงให้คนเก่ง ๆ อยู่ในองค์กร และเพิ่มโอกาสการเติบโตทางธุรกิจของเรา แต่แม้ว่าผู้จัดการหลาย ๆ คนล้วนมีความตั้งใจที่จะแสดงออกซึ่งการเห็นคุณค่านี้ ความยากของมันคือการที่บางครั้งสิ่งที่เราเห็นและชื่นชม กับสิ่งที่พนักงานพยามทำนั้นเป็นคนละอย่างกัน และนั่นอาจนำมาซึ่งผลลัพท์ในทางตรงกันข้ามกับที่คาดหวังได้
การฟัง ถือเป็นหนึ่งในทักษะที่ถูกมองข้าม (underrated) มากที่สุดทักษะหนึ่ง ด้วยอาจถูกมองว่าการฟังต้องมีทักษะด้วยหรือ? แค่จับใจความ ถามมาตอบไปได้ก็เท่านั้นเอง แต่หากรู้หรือไม่ว่าทักษะการฟังอย่างตั้งอกตั้งใจ หรือ active
การพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน เพราะมันคือสิ่งที่เป็นทั้งวิทยาศาสตร์และศิลปะในเวลาเดียวกัน ทำให้การพยายามใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์วัฒนธรรมองค์กรมันจึงเป็นเรื่องที่ซับซ้อน และวันนี้เราจะมาจัดการกับความซับซ้อนนี้กันในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรอย่างเป็นระบบ การที่ทุกคนในองค์กรมีความเข้าใจตรงกันถึงความคาดหวัง และมองการพัฒนานี้ไปในทิศทางเดียวกันเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมาก แต่ความท้าทายในด้านของวัฒนธรรมองค์กรคือการที่องค์ประกอบเหล่านั้นสามารถเป็นเรื่องที่จับต้องได้ยาก เช่น เราจะรู้ได้อย่างไรว่าองค์กรเรามีวัฒนธรรมองค์กรแบบ ’ครอบครัว’
การขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กร ที่มีผู้รับผิดชอบหลักในการดำเนินการคือทีม HR และมีผู้บริหารที่คอยรับสรุปรายงานผล อาจเป็นวิธีการที่ใช้ได้ผลในยุคหนึ่ง… แต่ในยุคปัจจุบัน ถ้าอยากเห็นวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นดำเนินไปในลักษณะเป็น Way of work
เมื่อการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเร็ว เราก็มีหน้าที่ที่จะต้อง #ปรับตัวให้เร็ว ด้วยเช่นกัน ในแง่ขององค์กรคงกล่าวได้อย่างเต็มปากว่าไม่มียุคไหนที่งานด้าน HR จะได้รับความสนใจของผู้บริหารมากเท่ายุคนี้ โดยเฉพาะในช่วงวิกฤติ Covid-19 คน
หลายประเทศเริ่มที่จะกลับคืนสู่ชีวิตการทำงานปกติแล้ว และหวังว่าจะทิ้งชีวิตแบบ New Normal ไว้ข้างหลัง แต่คำว่า New Normal มันขลังกว่าที่คิด เพราะตอนนี้หลาย
“ทีมงานรู้สึกไม่ไว้ใจและไม่เชื่อใจคุณ” เป็นหนึ่งในประโยคที่ไม่มีผู้นำคนไหนอยากได้ยิน โดยเฉพาะในเมื่อตัวเราเองก็พยายามที่จะรักษาคำพูด ส่งมอบงานให้ได้ตามที่ตกลง และไม่เคยมีเจตนาใด ๆ ที่จะหลอกหลวงใคร แต่ในความเป็นจริงคือในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มาตรฐานของคำว่า “ไว้ใจได้”
Innovation และ Innovative Organization เป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่กำลังมาแรงในทุกองค์กร ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่รู้จบของของสถานการณ์ COVID-19 แต่คำถามที่น่าหาคำตอบคือ “เราจะเริ่มสร้าง Innovative
ถ้าพูดถึงพนักงานในองค์กรที่เป็นแบบอย่างให้กับคนอื่น ๆ คนที่มี network เชื่อมโยงและ connect กับคนในองค์กรมากกว่าแค่ในแผนก ไปที่ไหนใครก็รู้จักทั้งองค์กร คนแรก ๆ
การแสวงหา Talent ให้องค์กรเป็นหนึ่งในโจทย์ที่สำคัญที่สุดในยุคนี้ และหนึ่งใน Talent Pool ที่ยังรอให้หลาย ๆ องค์กรเข้าถึงคือกลุ่มผู้พิการ ที่แม้พวกเขาจะมีศักยภาพที่หลากหลายและเป็นประโยชน์กับองค์กรทุกประเภท
