ถ้าต้องซื้อกาแฟในร้านที่มีตัวเลือก 3 ขนาด (เล็ก กลาง ใหญ่) คุณมักจะเลือกซื้อขนาดไหน และเพราะอะไร ? หรือสมมุติว่าคุณเป็นคุณครูในโรงเรียนมัธยมต้น และพบว่านักเรียนหญิงที่ทาลิปติกชอบประทับรอยจูบที่กระจกในห้องนํ้า คุณจะเลือกใช้วิธีไหนเพื่อหยุดพฤติกรรมนี้ ?
คำตอบของคำถามเหล่านี้อาจจะไม่สำคัญเท่ากับว่า “เราจะอยากรู้ไปทำไม?” และเหตุผลที่อยากรู้ก็เพราะ – การตัดสินใจของมนุษย์ได้รับอิทธิพลจากอารมณ์ อคติ และปัจจัยอื่นๆที่ไม่มีเหตุผลเอาซะเลย เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม (Behavioral Economic) จึงพยายามทำความเข้าใจพฤติกรรม และการตัดสินใจของมนุษย์ พร้อมๆ ไปค้นหาวิธีการที่เราจะใช้ผลักดันตัวเองไปสู่ทางเลือกที่ดีกว่า
ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้นำองค์กร HR หรือหัวหน้า การสังเกตและทำความเข้าใจว่าผู้คนคิดและตัดสินใจอย่างไรจะช่วยในสร้างกลยุทธ์ที่ตรงใจ ลดแรงต้าน และขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรที่มีความหมายและยั่งยืนได้แน่นอน
A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.
