A Cup of Culture

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าหนึ่งในภารกิจที่เหล่าคนทำงานล้วนต้องเคยเผชิญกัน คือ “การนำเสนองานในที่ประชุม” ซึ่งดูเหมือนเป็นเรื่องกล้วย ๆ สำหรับบางคน แต่ในทางตรงกันข้ามกลับเป็นเรื่องสุดหินสำหรับอีกหลายคน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องความไม่มั่นใจเมื่อต้องออกไปยืนต่อหน้าผู้คนจำนวนมาก ความไม่พร้อมหรือไม่แม่นในข้อมูล หรือความประหม่าจนกลายเป็นพูดลิ้นพันเร็วรัวจนไม่ได้ใจความ หากคุณเป็นกลุ่มคนอย่างหลังก็ไม่ต้องตกใจไป และอาการเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่เคยเกิดขึ้นกับพวกเราทุกคน แต่ข่าวดีคือ “การเตรียมพร้อมอย่างรอบด้าน” จะช่วยทำให้แม้แต่คนที่ขี้อายที่สุดก็สามารถก้าวขึ้นมาเป็น “ผู้นำเสนอที่น่าดึงดูดใจได้” และนี่คือเคล็ดลับ 3 ข้อ ที่ทางเพจ A Cup of Culture ได้รวบรวมมาฝากคุณผู้ฟัง A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..

ฟีดแบคคือของขวัญ แต่ถึงกระนั้นมันก็มักถูกมองเป็นเรื่องไม่ดี การฟีดแบคสร้างความกลัว และความวิตกกังวลให้กับทีม โดยเฉพาะเมื่อฟีดแบคนั้นอยู่ในรูปแบบของการตัดสินยิ่งทำให้ผู้รับสารรู้สึกเหมือนตัวตนของเขาถูกโจมตี และที่แย่กว่านั้นคือยังมีอีกหลายองค์กรที่ใช้การฟีดแบคเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลงโทษ ที่ทำให้เมื่อพนักงานได้รับนัดคุยฟีดแบคแบบ 1 ต่อ 1 ก็อดจะรู้สึกไม่ได้ว่า “โดนซะแล้ว…” แต่สุดท้ายแล้วหลายองค์กรก็ยังคงพยายามกล่อมกันว่าฟีดแบคคือของขวัญอยู่ดี นั่นเป็นเพราะฟีดแบคที่ตรงตามความเป็นจริง และมีจุดมุ่งหมายเพื่อการพัฒนานั้นช่วยให้ผู้รับรับรู้จุดอ่อนของตัวเอง และเห็นช่องทางในการทำให้ดีขึ้น พร้อมกับพัฒนาได้ตรงจุดทำให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่เมื่อองค์กรมีวัฒนธรรมองค์กรที่ฟีดแบคถูกใช้เป็นเครื่องมือในการตัดสิน ลงโทษ และระบายความไม่พอใจออกไปแล้วนั้น ก็ไม่แปลกที่การฟีดแบคต้องเปลี่ยนจากกระเช้าของขวัญกลายไปเป็นขยะเน่า ๆและ สิ่งสำคัญที่จะทำให้ของขวัญที่เสื่อมสภาพไปกลับมาเป็นเหมือนเดิมก็คือ วัฒนธรรมองค์กร A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้พนักงานคนหนึ่งมีความสุขกับการตื่นไปทำงานทุกวันจันทร์ หรือมีความทุกข์เพราะไม่อยากให้วันจันทร์มาถึงเลย คือ #ความสัมพันธ์กับหัวหน้า (ซึ่งก็อาจมีปัจจัยอื่นๆ เกี่ยวข้องด้วย เช่น รายละเอียดของงาน หรือปัญหาส่วนตัว) ทีนี้หากปัจจัยหลักของเราคือ หัวหน้า เราจะใช้วิธีไหนในการแก้ไขปัญหาและผ่านไปให้ได้? A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..

พวกเราทุกคนต่างเคยติดอยู่ในการประชุมแย่ๆ ไม่ว่าจะเป็นการประชุมที่คุณเข้าตรงเวลาแต่กลับเริ่มประชุมเลทไป 30 นาที เพราะต้องรอใครบางคน หรือการประชุมที่ไม่มี Agenda ไม่รู้ว่าเป้าหมายคืออะไร หรือการประชุมที่สมาชิกในที่ประชุมต่างพูดไปเรื่อยคนละทิศทางโดยไม่รู้ว่าข้อสรุปจะไปจบลงตรงไหน คำถามที่น่าสนใจคือ แล้วหากเราอยากทำให้การประชุมมีประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา และเป็นพื้นที่ตั้งต้นในการบ่มเพาะวัฒนธรรมองค์กรที่ต้องการด้วย เราควรเริ่มอย่างไร? วันนี้ทางเพจ A Cup Of Culture ได้สรุปกฎง่ายๆ 3 ข้อ ดังนี้ A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..

การที่หลายองค์กรเริ่มการ Lay-off ยกใหญ่ ประกอบกับปรากฏการณ์ Great Resignation และ quiet quitting ตอนนี้ทำให้หลาย ๆ องค์กรอยู่ในช่วงขาดคน และก็แน่นอนว่านั่นทำให้คนที่อยู่ในองค์กรต้องมีงานเพิ่มขึ้นไปอีก โดยเฉพาะคนที่ทำงานได้ดีก็จะถูกร้องขอให้ช่วยงานอื่นเพิ่มมากขึ้นจนเกินความพอดีแต่ก็ยากจะปฏิเสธ และก่อนที่ภาระงานที่มากเกินไปจะพาเรา burnout กันหมดวันนี้เราจะมาชวนรู้จักกับ 4 ลักษณะงานที่เราควรปฏิเสธ และวิธีการปฏิเสธมัน A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..

เมื่อลงทุนลงแรงในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรไปแล้ว หลายครั้งที่มีคำถามกลับมาว่า “เราจะวัดผลหรือรู้ได้อย่างไรว่า… วัฒนธรรมองค์กรที่สร้างไปมันกำลังเกิดผลขึ้นจริงในองค์กร?” หรือ “รู้ได้ว่าหากมันยังไม่เกิดผล เราควรต้องทำอย่างไรต่อ?” A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..

เข้าซื้อทวิตเตอร์ได้ไม่ทันไร Elon Musk ก็สร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำ (ในแง่ลบ) กับพนักงานใหม่ของเขาทันที เพียงสัปดาห์เศษในฐานะซีอีโอคนใหม่ เขาปลดพนักงานไปแล้วทีเดียวกว่า 3,700 คน และเมื่อเร็ว ๆ นี้อีลอนก็ส่งอีเมลเวียนหาพนักงานในเวลาตีสองสามสิบเก้านาที ชนิดที่บรรดา leadership experts นิยามตรงกันว่าเป็นอีเมลทางการฉบับแรกจาก CEO ถึงลูกน้องที่เลวร้ายที่สุดเท่าที่พวกเขาเคยเห็นมา A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture.>

Data-driven เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในคำที่ได้ยินบ่อยที่สุดในยุคนี้ และองค์กรทุก ๆ ขนาด ในทุก ๆ อุตสาหกรรมต่างพากันมุ่งหน้าไปในทิศทางของ Data เหล่าองค์กรต่างพากันลงทุนไปกับการสร้างฐานข้อมูล และพัฒนาเทคโนโลยีองค์กร แต่ท้ายที่สุดอาจจะต้องพบกับความจริงที่ว่าความท้าทายที่สุดในการทำให้องค์กร Data-driven กลับกลายเป็นเรื่องของวัฒนธรรมองค์กร A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..

สิ่งที่กวนใจหัวหน้างานอยู่เสมอคือ “ผลงานของทีมไม่เข้าเป้า” หรือ “ผลงานของทีมออกมาไม่ดีอย่างที่คาดหวัง” เมื่อใดก็ตามที่เราได้ยินคำบ่นเหล่านี้ คำถามที่มักตามมาเสมอในใจ คือ “แล้วผลงานแบบไหนที่เรียกว่า ผลงานเข้าเป้าหรือผลงานดี?” ถ้าพูดกันตามหลักทั่วไปการทำงานออกมาให้ดีมักประกอบไปด้วยสองส่วนก็คือ 1) เป้าหมายการทำงาน และ 2) พฤติกรรมที่ส่งเสริมการทำงาน EP425 จะพาคุณผู้ฟังไปหาคำตอบว่า… แล้วหากพนักงานเราไม่เป็นอย่างหวัง เราจะมีวิธีพูดคุยอย่างไรกับเขาดี A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..

คนเราเปรียบเทียบตนเองกับผู้อื่นได้ทุกเรื่องตั้งแต่สถานะทางสังคม ของใช้ส่วนตัว หน้าที่การงาน เรื่อยมาจนเรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ อย่างเงินเดือนที่พอรู้เมื่อไหร่ว่าคนนี้ได้เท่านั้น คนนั้นได้เท่านี้ ก็ยิ่งอดที่จะตั้งคำถามไม่ได้ว่ารายรับปัจจุบันของเราสมเหตุสมผลหรือไม่? ดังนั้น ในช่วงปลายปีแบบนี้ ไม่ว่าเรากำลังคิดจะเปลี่ยนงานหรือวางแผนนัดคุยกับหัวหน้าเพื่อบรรลุผลลัพธ์ข้างต้น นี่คือแปดข้อควรพิจารณาที่จะช่วยให้เราทำการบ้านและเตรียมตัวก่อนการคุยเรื่องเงินเดือนครั้งถัดไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทุกองค์กรต่างมุ่งหน้าที่จะเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม แต่ในการสร้างนวัตกรรมใด ๆ นั้นต้องอาศัยส่วนผสมที่ลงตัวในการเป็นทีม แต่เราจะอธิบายได้อย่างไรว่าตอนนี้ทีมของเรากำลังขาดคนแบบไหนอยู่ เพราะจริง ๆ แล้วคนที่จะเป็นผู้สร้างสรรค์นวัตกรรม หรือ Innovator ได้นั้นไม่ได้มีแค่คนแบบเดียว วันนี้เราจะมาดูกันว่า Innovator นั้นมีคนแบบไหนได้บ้าง

วัฒนธรรมองค์กรเริ่มตั้นตั้งแต่แคนดิเดตก้าวเท้าเข้ามายื่นใบสมัคร หลายองค์กรที่เหนื่อยกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรในปัจจุบัน สาเหตุหนึ่งมาจากการที่องค์กรนั้น ๆ ไม่ได้ให้ความสำคัญตั้งแต่ “ต้นทาง” นั่นคือ #ขั้นตอนการรับสมัคร ฉะนั้น การที่องค์กรลงทุนลงแรงตั้งแต่แรก ดูจะเป็นทางเลือกที่น่าสนใจในการสร้าง Culture First A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..

ในงานวิจัยชิ้นหนึ่งที่เข้าไปสำรวจกลุ่มคนทำงานกว่า 700 คน ที่ถูกขนานนามว่าเป็นกลุ่มที่ยุ่งเป็นพิเศษ (busy professionals) ในหลากหลายตำแหน่งหน้าที่และระดับด้วยคำถามว่าอะไรคือปัจจัยที่นำไปสู่อาการหมดไฟ ผลสำรวจพบว่าการไม่มีเวลาโฟกัสกับงานของตัวเอง (lack of time for focused work) คือ ปัจจัยที่นำมาเป็นอันดับหนึ่งที่ 63% วันนี้เราจะมาพูดกันถึงวิธีแก้ปัญหาอาการหมดไฟตามอันดับของผลสำรวจว่าถ้าสามารถจัดการบริหารเวลา (time management) ได้ ปัญหาก็อาจได้รับการแก้ไข แล้วเราจะเพิ่มเวลาให้กับการทำงานของตัวเองตลอดจนป้องกันอาการ burnout ได้อย่างไร เราลองมาดูคำแนะนำดังต่อไปนี้กันครับ A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..

เราทราบกันดีกว่าการแสดงออกให้พนักงานเห็นว่าเรารับรู้คุณค่าที่เขาสร้างให้กับองค์กรนั้นคือพื้นฐานของการดึงให้คนเก่ง ๆ อยู่ในองค์กร และเพิ่มโอกาสการเติบโตทางธุรกิจของเรา แต่แม้ว่าผู้จัดการหลาย ๆ คนล้วนมีความตั้งใจที่จะแสดงออกซึ่งการเห็นคุณค่านี้ ความยากของมันคือการที่บางครั้งสิ่งที่เราเห็นและชื่นชม กับสิ่งที่พนักงานพยามทำนั้นเป็นคนละอย่างกัน และนั่นอาจนำมาซึ่งผลลัพท์ในทางตรงกันข้ามกับที่คาดหวังได้ A Cup of Culture———–วัฒนธรรมองค์กรCorporate cultureOrganizational culture..