ประสบการณ์ที่พนักงานได้รับจากที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญที่ส่งผลต่อความรู้สึกของพนักงานที่มีต่อองค์กร และนำไปสู่ความรู้สึกอยากอยู่และเติบโตไปกับองค์กร หรืออยากที่จะจากไปให้เร็วที่สุดที่เป็นไปได้ เนื่องจากความคาดหวังของพนักงานที่มีต่อองค์กรนั้นไม่ใช่แค่เรื่องของสวัสดิการ เงินเดือน หรือผลตอบแทนต่าง ๆ แต่เป็นสภาพแวดล้อมและวัฒนธรรมในการทำงานที่ดี