Why Do You Want to Work Here? คำถามสัมภาษณ์ยอดฮิตที่ทำให้หลายคนตกม้าตาย

บางครั้งคำถามสัมภาษณ์งานที่ยากที่สุดกลับเป็นคำถามที่แท้จริงแล้วดูเรียบง่ายและตรงไปตรงมาไม่อ้อมค้อมมากที่สุด เช่น ทำไมคุณถึงอยากทำงานที่นี่ / why do you want to work here? ซึ่งไม่ว่าเราจะไปสัมภาษณ์งานที่ไหน บริษัทเล็กหรือใหญ่ ไทยหรือเทศ ก็ควรฝึกตอบคำถามนี้ไว้เสมอ

เราสามารถพบคำถามข้อนี้ได้บ่อยพอ ๆ กับ tell me about yourself / แนะนำตัวคุณให้เราฟังหน่อย ซึ่งแม้ทั้งสองคำถามจะมีความเรียบง่ายและปลายเปิดประหนึ่งการเขียนคำตอบข้อเขียนลงในกระดาษเปล่าเหมือนกัน แต่คำตอบนั้นกลับต่างกันพอสมควร ในขณะที่การแนะนำตัวอาจไม่มีรูปแบบที่ตายตัว เปิดโอกาสให้เราได้เท้าความ อารัมภบทได้พอหอมปากหอมคอ การตอบคำถามว่าทำไมจึงอยากทำงานที่นี่กลับต้องการคำตอบที่เฉพาะเจาะจงกว่านั้นมาก และความลับข้อสำคัญคือ ไม่ใช่ว่าเราจะละเลงความคิดออกมายังไงก็ได้ตามใจชอบ

คุณ Joel Schwartzberg ผู้เขียนหนังสือ Get to the Point! Sharpen Your Message and Make Your Words Matter ผู้มีประสบการณ์มากกว่า 16 ปี ในฐานะ communication coach ให้กับผู้บริหารองค์กรระดับสูง ได้แนะนำว่าคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าทำไมเราอยากทำงานที่นั่นที่นี่นั้นไม่ยาก หากทำตามเคล็ดลับสามข้อดังต่อไปนี้ของเขาแล้ว เราทุกคนก็สามารถนำไปปรับใช้ได้กับทุกบริษัทในโลกนี้พร้อมมีคำตอบดี ๆ ชนิดมัดใจกรรมการอย่างแน่นอน

1.ทำไมเราจึง “หลงใหล” ในสิ่งที่บริษัททำ

บริษัทย่อมรู้สึกดีหากทราบว่าความหลงใหลในตัวผลิตภัณฑ์ก็ดี บริการก็ดี ตลอดจนพันธกิจหรือภาพลักษณ์ขององค์กรก็ดี คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้เรารู้สึกสนใจอยากร่วมเป็นส่วนหนึ่ง โดยเราอาจอธิบายว่าแพชชั่นของเรามีความเชื่อมโยงกับค่านิยมองค์กรอย่างไร

มีประโยคอมตะหนึ่งกล่าวว่า “เมื่อเราหลงใหลในสิ่งใดมาก ๆ ความหลงใหลนั้นจะเอ่อล้นจนทะลักไปสู่แทบทุกมิติอื่น ๆ ของชีวิต” หน้าที่ของเราคือการหาสิ่งนั้นให้เจอ โดยพึงระลึกไว้เสมอว่าแล้ว “ทำไม” เราจึงหลงใหลมัน และถ่ายทอดคำตอบเหล่านั้นออกมา

2.ทำไมเราจึงมั่นใจว่าจะรู้สึก “สนุก” ไปกับหน้าที่ความรับผิดชอบของตำแหน่งงานนั้น ๆ

เป็นเรื่องปกติที่หากเราได้ทำงานที่เราชอบ เราจะทำงานนั้นได้ดีและทำได้นาน ซึ่งบริษัทเองก็มองในมุมเดียวกัน คือ หากได้คนที่มีทั้งทักษะ ประสบการณ์ และความชอบด้วย ก็ย่อมมีแนวโน้มที่พนักงานคนนั้นจะมีชีวิตที่ดีและมีความสุข ส่งผลต่อทั้งผลลัพธ์ของงาน ความกลมกลืนเป็นอันหนึ่งอันเดียวกับวัฒนธรรมองค์กร และสำคัญที่สุดทำให้อยู่ด้วยกันได้นานเป็นพิเศษ

และอีกเช่นเคย หน้าที่ของเราคือตอบคำถามให้ได้ว่า ทำไมเราจึงมั่นใจว่าเราจะสนุกกับมัน หรือเราจะรู้สึกสนุกไปกับงานนี้อย่างไร?

3. ด้วยทักษะและประสบการณ์ เราจินตนาการภาพความสำเร็จของตัวเองอย่างไร

ในมุมของบริษัท การที่เราถูกเชิญไปสัมภาษณ์ บริษัทไม่ได้เพียงพิจารณาในมุมว่าจะจ้างหรือไม่ แต่หมายรวมถึงว่า การลงทุนในตัวเราเมื่อเข้ามาแล้วนั้นคุ้มค่าหรือไม่ เราเป็นอย่างไรในวันนี้ก็สำคัญ แต่เราจะไปได้ไกลแค่ไหนในอนาคตนั้นสำคัญยิ่งกว่า การปิดท้ายคำตอบด้วยเทคนิคข้อที่สามนี้ จึงหมายถึงการแสดงออกถึงความมั่นใจในตัวเองว่าเราจะประสบความสำเร็จได้อย่างแน่นอน

::::::::::::::::::::::::::::::::::

และทั้งหมดนี้ก็คือ 3 เคล็ดลับในการร่างคำตอบของคำถามที่ว่า why do you want to work here? โดยขอสมมติสถานการณ์ว่าเรากำลังจะสมัครงานสาย HR ในตำแหน่ง Learning Officer เมื่อเราลองเขียนตามวิธีการข้างต้นทั้งหมด ก็จะได้ตัวอย่างประมาณว่า

ฉันอยากทำงานที่นี่เพราะฉันเติบโตมาในครอบครัวที่คุณแม่เป็นครู การพัฒนาผู้อื่นให้เก่งขึ้น เติบโตขึ้นจึงเป็นสิ่งที่ฉันถูกปลูกฝังมานานและความหลงใหลนี้ก็ไม่เคยหายไป ซึ่งนี่ดูตรงกับสิ่งที่คุณกำลังทำให้พนักงานของคุณไม่มีผิด

ยิ่งไปกว่านั้น ตัวฉันเองก็ยังมีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งเดียวกันมาก่อนซึ่งทำให้ตระหนักดีว่านอกเหนือจากการสอนที่สนุก ยังมีเรื่องของการใช้โปรแกรม excel เพื่อทำฐานข้อมูลเป็นจำนวนมาก ตลอดจนการทำงานร่วมกันเป็นทีมกับเพื่อนในแผนกเพื่อคิดค้นวิธีการพัฒนาคนในรูปแบบใหม่ ๆ ซึ่งฉันรู้สึกสนุกสนานกับมันดี ไม่มีปัญหาอะไร

และเมื่อมาคิดพิจารณาดูว่าบริษัทกำลังมองหาคนแบบไหนเพื่อช่วยขับเคลื่อนพันธกิจนี้ให้สำเร็จ ฉันมั่นใจทันทีว่าความรู้ ทักษะ ประสบการณ์ และความชอบ เมื่อนำมารวมกัน ฉันจะมีส่วนสำคัญอย่างมากในการผลักดันสิ่งนี้จนประสบผลสำเร็จ

A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
Corporate culture
Organizational culture
.
.