เราเชื่อว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นเสมอไม่ว่าเราจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม และถ้าเราอยากรู้ว่า วัฒนธรรมองค์กรของเราที่กำลังเกิดขึ้นนั้นเป็นอย่างไร ให้ลองสังเกตว่า อะไรคือ “พฤติกรรมที่พนักงานทำในตอนเจ้านายไม่อยู่” ซึ่งแน่นอนว่าวัฒนธรรมองค์กรที่ดี คือสิ่งที่พนักงานทำตอนเจ้านายไม่อยู่