ในชีวิตของมนุษย์มักจะมีวันสำคัญอยู่ 2 วัน คือ “วันที่ดี กับ วันที่แย่” ในวันที่ดีคงไม่ต้องกล่าวถึงมากเพราะในห้วงเวลานั้นชีวิตคุณคงเต็มไปด้วยความสุข ในทางตรงข้ามหากวันนั้นเป็นวันที่แย่ คุณคงพยายามมองหาใครสักคนเพื่อพูดคุยหรือเติมกำลังใจกัน….
คำว่า “Burnout” หรือ “หมดไฟ” มักถูกมองว่าเป็นปัญหาเฉพาะบุคคล แต่การศึกษาล่าสุดพบว่าปัจจัยตัวสำคัญที่ทำให้เกิดภาวะหมดไฟมาจาก “เงื่อนไขเชิงลบจากระบบการทำงาน” ตัวอย่างเช่น โอกาสในการเลื่อนตำแหน่งที่ไม่เท่าเทียม การขาดความยืดหยุ่น
ความยุ่งไม่ใช่เรื่องแปลกในโลกการทำงาน และไม่ใช่เรื่องไม่ดี แต่บ่อยครั้งหลายองค์กรก็อดไม่ได้ที่จะเห็นความยุ่งเป็นเรื่องเดียวกันกับความขยัน ทั้งๆ ที่ก็รู้อยู่แล้วว่าการทำงานเยอะไม่ได้แปลว่าจะมีประสิทธิภาพ วันนี้จะมาดูกันว่าทำไมองค์กรต่าง ๆ ถึงติดกับนี้กันเยอะนัก การที่หลายองค์กรติดกับดักของการให้คุณค่าความยุ่งมากกว่าตัวงาน นอกจากปัจจัยด้านวัฒนธรรมองค์กรที่มีส่วนสำคัญแล้ว
คำว่า “Burnout” หรือ ภาวะหมดไฟ เป็นคำที่เราได้ยินเพิ่มขึ้นในปัจจุบัน สภาวะหมดไฟที่เกิดขึ้นกับคนคนหนึ่ง ไม่ใช่เพียงแค่ ‘ความรู้สึกหมดแรงที่ใช้เวลาพักผ่อน 1-2 วันแล้วก็หาย’
ปัจจุบันพนักงานหนึ่งคนอาจต้องมีขั้นต่ำ 3 แอพพลิเคชั่นสำหรับติดต่องาน สำหรับส่งข้อความ อีเมล และประชุม นี่ยังไม่รวมกับที่ตอนนี้ทุก ๆ เครื่องมือทำงานถูกออกแบบมาให้มีฟังก์ชั่นการทำงานร่วมกันฝังลงไปด้วย อย่างเช่น
หากจะหยิบยกหนึ่งอุตสาหกรรมที่ต้องเผชิญกับความเหนื่อยล้า และสุ่มเสี่ยงต่ออาการหมดไฟมากที่สุดในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ที่ลุกลามไปทั่วโลก ทุกท่านคงจะเห็นตรงกันว่าต้องมีกลุ่มของบุคลากรทางการแพทย์ด่านหน้าอยู่ในลำดับต้น ๆ อย่างแน่นอน ขึ้นชื่อว่าบุคลกรทางการแพทย์ ในสถานการณ์ปกติ
