การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้เกิดขึ้นกับลูกค้า ไม่ได้เป็นเพียงหน้าที่ของ “ฝ่ายบริการลูกค้า” เท่านั้น แต่เริ่มต้นตั้งแต่การเจอพนักงานขาย พนักงานส่งของ พนักงานเทคนิคต่างๆ และอื่นหลายส่วนงาน นั้นแปลว่า “ประสบการณ์ที่ดีจะเกิดขึ้นกับลูกค้าได้ ต้องมาจากความร่วมมือของทุกคนในองค์กร”
Ep94 ในวันนี้ จะมาชวนคุณผู้ฟังคุยถึงเทคนิคต่างๆ ในการสร้างวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
A Cup of Culture
———–
#วัฒนธรรมองค์กร
#corporateculture
#culture
.
.
>>>>
