งานวิจัยเรื่อง employee recognition หรือการทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองเป็นคนสำคัญ ชี้ชัดว่าเมื่อทำอย่างถูกต้องจะสร้างประโยชน์ต่อทั้งตัวพนักงาน หัวหน้างาน ตลอดจนองค์กรเองอย่างมหาศาล
ซึ่งข้อเท็จจริงนี้ถูกรองรับด้วยฐานข้อมูลจำนวนมากที่ได้จากการเข้าไปสำรวจผู้นำในองค์กรครอบคลุมทุกอุตสาหกรรมว่าขวัญกำลังใจที่ดีอันส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานสู่ปลายทางคือความพึงพอใจของลูกค้า จะสูงขึ้นอย่างพร้อมเพรียงและสัมพันธ์กัน เมื่อหัวหน้างานเริ่มคอยกล่าวชื่นชมพนักงานอยู่เป็นระยะ ๆ
A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
Corporate culture
Organizational culture
.
.
