Resources

A CUP OF CULTURE

Recent podcast

Podcast

Podcast

Ep87 Work From Home ไปต่อหรือพอแค่นี้…?

เมื่อหลายเดือนก่อนขณะที่ work from home ได้เริ่มขึ้นพร้อมๆกันในหลายๆประเทศทั่วโลกอย่างไม่ทันได้เตรียมตัว ซึ่งในช่วงแรก ผลตอบรับดีมาก หลายองค์กรออกมาเคลมว่า productivity ไม่ได้ดรอปลง หรือการสื่อสารไม่ได้สร้างปัญหาให้อย่างที่คิด… แต่มุมมอง Laszlo Bock อดีต HR head ของ Google ให้ความเห็นว่าอาจเป็นเพราะพนักงานกลัวว่าอาจจะตกงานถ้าไม่แสดงความกระตือรือร้นออกมา… …

Podcast

Ep86 ปลูกฝังการใช้ Core Values ด้วยการเรียนรู้จากปัญหา

Ep86 ปลูกฝังการใช้ Core Values ด้วยการเรียนรู้จากปัญหา กระบวนการ #ActionLearning คือ การพาทีมถอยกลับมาหนึ่งก้าวโดยเริ่มจากการเล่าโจทย์ปัญหา ทีมรับฟัง ถามคำถาม และช่วยกันหาข้อสรุปร่วมถึงแนวทางการแก้ปัญหา และท้ายที่สุดคือการให้คำมั่นสัญญาถึงสิ่งที่สมาชิกในทีมจะกลับไปลงมือทำเพื่อแก้ไขปัญหานั้น โดยมีโค้ชช่วยสะท้อนการเรียนรู้ระหว่างกระบวนการ แล้วเราจะนำ กระบวนการ #ActionLearning นี้ มาใช้ปลูกฝัง Core Values ขององค์กรได้อย่างไร Ep86 เตรียมคำตอบไว้ให้คุณผู้ฟังแล้ว …

Podcast

Ep85 จาก Culture สู่ Employer Branding

ในช่วงที่ผ่านมาเราได้รับการติดต่อมาจากลูกค้าหลายแห่งให้เข้าไปช่วยเรื่อง Workplace Culture แต่หลายครั้งกลับพบว่าแท้จริงแล้ว สิ่งที่เขาสนใจทำจริงๆ คือ Employer Branding แถมบางที่ต้องการสร้าง Employee Value Proposition Ep นีี้ เราจะมาไขคำตอบของความแตกต่างว่าอะไรคือการสร้าง Workplace Culture อะไรคือ Employer Branding …

Podcast

Ep84 มาทำ​ Culture​ Health Check กันเถอะ

แทบจะเป็นธรรมเนียมของช่วงปลายปีไปแล้ว ที่เราต้องเดินทางไป “ตรวจสุขภาพประจำปี” เพื่อเช็คความพร้อมของร่างกายก่อนต้อนรับปีใหม่… เช่นเดียวกับองค์กร ก็ต้องมีการ “ตรวจสุขภาพองค์กร” หรือที่เรามักเรียกกันว่า Culture​ Health Check เป็นประจำทุกปีเช่นกัน A Cup of Culture หยิบประเด็นนี้มาชวนคุย และได้ให้เทคนิคที่สามารถนำไปเป็นกรอบความคิดในการจัดทำได้ เชิญฟังต่อกับ Ep84 …

Podcast

Ep83 สร้างวัฒนธรรมองค์กรด้วย​ 4Cs

วันนี้ A Cup of Culture จะมาเปิดเผยกระบวนการหลักที่เราใช้เป็นหลักคิดในการพูดคุย ใช้เป็นพื้นฐานการทำงานในฐานะที่ปรึกษาในการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมให้กับองค์กรต่างๆมากมาย 4Cs นั้นมีอะไรบ้าง หาคำตอบได้ใน Ep83 วันนี้.A Cup of Culture———–#วัฒนธรรมองค์กร#corporateculture#culture

Podcast

Ep82 ฝ่าวิกฤติ Microsoft ด้วย​ Growth Mindset

วัฒนธรรมที่เป็นที่เลื่องลือในยุคหนึ่งของ Microsoft คือ ความไม่เป็นมิตร การห่ำหั่นกัน และการเอาชนะ ถูกนำไปเขียนเป็นการ์ตูนล้อเลียนอยู่บ่อยครั้ง แต่การเข้ามารับตำแหน่ง CEO คนที่ 3 ของ Satya Nadella สิ่งแรกที่เขาทำคือ #การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร.คีย์เวิร์ดหลักในการปรับเปลี่ยนของ Microsoft ครั้งนี้คือ Growth Mindset ซึ่ง …

Blog

Blog

องค์กรจะเปลี่ยนไปอย่างไร ในยุค Digitisation

หลายองค์กรเริ่มให้ความสนใจกับคำว่า Digitisation โดยเริ่มมีการปรับเปลี่ยนองค์กรให้อยู่ในรูปแบบของดิจิตอลกันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้ Automation ในการทำงาน การให้ความสำคัญกับ Big data หรือการนำTechnology หรือ platform ต่างๆ เข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจ PWC ได้ทำการปล่อยแบบสำรวจ “Future of Work Survey” …

Blog

สร้างความรู้สึกปลอดภัยในทีมได้ แม้ในการทำงานแบบ Virtual

จากการทำงานแบบ New Normal ในปี 2020 ทำให้การทำงานแบบ Virtual ในหลาย ๆ องค์กร กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว แต่จะทำอย่างไรให้สามารถสร้างความรู้สึกปลอดภัยในทีม (Team Psychological Safety) ได้ในการทำงานแบบ Virtual เพื่อให้สมาชิกในทีมกล้าที่แสดงออกถึงสิ่งที่คิด หรือถามคำถามได้โดยไม่ต้องกังวลถึงผลกระทบต่อบุคคล . …

Blog

แนวทางยกระดับงาน HR ด้วย Design Thinkingขององค์กรชั้นนำ

การศึกษาของ Deloitte พบว่า “79% ของผู้บริหารทั่วโลก มองว่า Design Thinking เป็นคำตอบของเกือบทุกปัญหาใน workplace มากกว่าวิธีการอื่นๆ”.================================ #DesignThinking คงไม่ใช่เรื่องใหม่อะไรหากเราพูดถึงบริบทการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ในปัจจุบันองค์กรทั้งในและต่างประเทศมากมายใช้เฟรมเวิร์คของ Design Thinking ในงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้าภายนอกที่นำรายได้มามาให้องค์กรโดยตรง หากแต่ถูกนำไปใช้ในงานอื่นที่แก้ปัญหาต่างๆในองค์กร และด้านที่ถูกนำไปใช้ลักษณะนี้มากที่สุดด้านหนึ่งคือ HR ด้วยเหตุผลที่เครื่องมือนี้ใช้วิธีคิดแบบ …

Blog

10 มิติจัดการวัฒนธรรมองค์กรเสมือนเป็นสินทรัพย์

วัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนโดย CEO  กลายเป็นสิ่งที่จำเป็นเพิ่มมากขึ้นสำหรับการนำองค์กรไปสู่การเป็นองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง เพราะวัฒนธรรมองค์ที่เข้มแข็งจะพาให้องค์กรสามารถเติบโตด้วยตัวเองจากภายใน (organic growth)  ตามที่คณะกรรมการ  NACD Blue Ribbon กล่าวว่า “วัฒนธรรมควรถูกมองว่าเป็นสินทรัพย์ เหมือนๆกับ บุคคลากร ทรัพย์สิน องค์ความรู้ เทคโนโลยี หรือสินทรัพย์อื่นๆขององค์กร” การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืน จึงไม่ใช่เพียงหน้าที่ของ …

Blog

7 กลยุทธ์ สร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบ Customer Centric

เพราะลูกค้าคือคนสำคัญในการทำให้ธุรกิจเติบโต วัฒนธรรมการมุ่งลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) จึงเป็นสิ่งที่หลาย ๆ องค์กรกำลังมุ่งพัฒนา การมุ่งลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นมากกว่าแค่การบริการที่ดี แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดี (Customer Experience) ให้กับลูกค้าตลอดเส้นทาง .. การมุ่งลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) จะเกิดขึ้นไม่ได้ถ้ากำหนดให้หน้าที่ในการสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าเป็นของฝ่ายบริการลูกค้าเท่านั้น แต่เป็นหน้าที่รับผิดชอบร่วมกันของทุกฝ่าย ภายใต้การสนับสนุนขององค์กร ซึ่งนอกจากนโยบาย …

Blog

นำวัฒนธรรมองค์กรอย่างไรให้เกิดขึ้นจริง

“การออกแบบระบบและกระบวนการให้เข้าไปอยู่ในการทำงาน จะช่วยสร้างให้เกิดวัฒนธรรมได้จริง” จากคู่มือของผู้บริหาร Gartner การที่ผู้นำทำแค่เพียงสื่อสารเรื่องวัฒนธรรมองค์กร ยังไม่เพียงพอต่อการสร้างวัฒนธรรมให้เกิดขึ้นจริง เนื่องจาก impact ที่ได้รับจากการแค่สื่อสารสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้แค่เพียง 1% และ impact จากการทำเป็นตัวอย่างสามารถสร้าง impact ได้แค่เพียง 5% ดังนั้นผู้นำจึงต้องพยายามสร้าง impact ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมให้มากที่สุด และ 3 …