Brightside People Team

วิธีชวนผู้นำมาผลักดันวัฒนธรรมองค์กร

“วัฒนธรรมองค์กรไม่สามารถเปลี่ยนได้ หากผู้นำไม่เอาจริง” นี่คือบทเรียนราคาแพงที่หลายองค์กรมักพบเจอแต่เพราะอะไร ผู้นำองค์กรหลายคนจึงไม่พร้อมที่จะผลักดันวัฒนธรรม แม้จะเห็นความสำคัญของมันก็ตาม ? และมีวิธีใดบ้างที่สามารถช่วยให้ผู้นำ “เอาจริง” กับวัฒนธรรมองค์กร ? ผู้นำองค์กร เป็นหัวใจสำคัญของทุกการขับเคลื่อนภายในองค์กร ซึ่งรวมไปถึงวัฒนธรรมที่ผู้นำสามารถผลักดันได้ผ่านการเป็น Role Model ในการแสดงพฤติกรรมที่สอดคล้องกับวิสัยทัศย์และค่านิยมส่งเสริมให้พฤติกรรมนี้เกิดขึ้นในกิจวัตรประจำวัน และสร้างสภาพแวดล้อมให้วัฒนธรรมคงอยู่อย่างยั่งยืน แต่บ่อยครั้ง ผู้นำองค์กร ไม่ได้ทำบทบาทของ Role Model ที่ผลักดันวัฒนธรรมองค์กรอย่างเป็นระบบอย่างเต็มที่เท่าที่ควร ทำให้การขับเคลื่อนวัฒนธรรมไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ตั้งใจไว้ในที่สุด ผู้เชี่ยวชาญด้าน Culture และ Leadership อย่าง Nancie Evans ได้อธิบายว่า เหตุที่ผู้นำไม่พร้อมที่จะผลักดันวัฒนธรรมองค์กร ไม่ใช่เพราะผู้นำไม่มีความรู้หรือความสามารถที่จะสร้างความสำเร็จในมิตินี้ แต่มีปัจจัยและเหตุผลต่างๆ ที่สร้างอุปสรรคให้ผู้นำ Engage กับการขับเคลื่อนวัฒนธรรมอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น: บทบาทของผู้นำต้องรับผิดชอบและตอบสนองความต้องการขององค์กรในหลากหลายมิติไปพร้อมๆ กัน และต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน โดยธรรมชาติแล้ว วัฒนธรรมองค์กร จะเป็นสิ่งที่ดู “จับต้องไม่ได้” และไม่เร่งด่วนเท่ามิติอื่นๆ ขององค์กร ผู้นำหลายคนจึงเลือกที่จะลงทุนแรงและเวลากับปัจจัยอื่นๆ ที่สามารถวัดและแสดงผลลัพธ์อย่างชัดเจน การเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรมในตัวผู้นำ เป็นการเปลี่ยนแปลงระดับบุคคลที่เฉพาะตัว และเป็นกระบวนการที่ต้องออกแรงเพื่อก้าวข้าม Comfort Zone …

วิธีชวนผู้นำมาผลักดันวัฒนธรรมองค์กร Read More »

EP200 ถามตอบเรื่องวัฒนธรรมองค์กร

ด้วยโอกาสที่เพจ A Cup of Culture เดินทางมาถึง EP 200 กาแฟแก้วนี้จึงต้องชงพิเศษให้แตกต่างจากแก้วอื่นๆ ในกิจกรรมที่ชื่อว่า “คลีนิคพิเศษวัฒนธรรมองค์กร” ซึ่งเป็นกิจกรรมที่เราจัดขึ้นเพื่อพูดคุยถาม-ตอบเกี่ยวกับประเด็นการสร้างวัฒนธรรมองค์กรต่างๆ จะมีคำถาม คำตอบอะไรที่น่าสนใจบ้าง ลองรับฟังจาก EP 200 กันได้เลย A Cup of Culture———–#วัฒนธรรมองค์กร#corporateculture#culture ..>>>>

EP199 ตามหา ‘ผู้นำโดยธรรมชาติ’ ในหมู่พนักงาน

ถ้าในองค์กรเรา มีพนักงานที่มี network และมี connection เชื่อมโยงกับผู้คนที่หลากหลายในองค์กรที่มากกว่าแค่ในแผนกของเขาเอง หรือไปที่ไหนใคร ๆ ก็รู้จัก หรือเป็นคนแรก ๆ ที่เห็นความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงและมักเอาด้วยกับอะไรแปลก ๆ ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กรเสมอ หรือเป็นคนที่คอยเสริมแรงเชิงบวกกับเพื่อนร่วมงานได้เป็นอย่างดี⁣⁣ถ้าหากท่านนึกแวบหน้าคนใดคนหนึ่งในองค์กรขึ้นมา (ในข้อใดข้อหนึ่ง หรืออาจหลายข้อ) อย่าพลาดที่จะให้เวทีกับเขา #ในการขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กร เด็ดขาด ท่านเจอเพชรแล้ว…⁣ ⁣A Cup of Culture⁣———–⁣#วัฒนธรรมองค์กร#corporateculture#culture .>>

6 แนวทางสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในองค์กร

ในวันที่สิ่งต่าง ๆ รอบตัวเกิดการปรับเปลี่ยนผันผวนอย่างรวดเร็ว เราพบว่าความรู้ที่มีวันนี้อาจสำคัญน้อยกว่าความสามารถในการถามคำถามเพื่อให้ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ที่ยังไม่เคยรู้ ไม่น่าแปลกใจที่หลากหลายองค์กรยักษ์ใหญ่ เช่น Google ได้กำหนดให้การเรียนรู้เป็นองค์ประกอบสำคัญในระบบการจัดการคนเก่ง สอดคล้องกับการรายงานของ Bersin ที่ชี้ให้เห็นว่าสิ่งสำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนธุรกิจก็คือความสามารถในการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ขององค์กร มีการให้ความหมายที่หลากหลายสำหรับวัฒนธรรมการเรียนรู้ในองค์กร ตัวอย่างเช่น Corporate Executive Board Co. (CEB) ให้ความหมายไว้ค่อนข้างครอบคลุมชัดเจนว่า คือสิ่งแวดล้อมที่สนับสนุนความคิดที่เปิดกว้าง การแสวงหาความรู้อย่างอิสระ และที่สำคัญคือเป็นการเรียนรู้ร่วมกันที่มุ่งสู่ภารกิจและเป้าหมายขององค์กร จากข้อมูลของ Deloitte องค์กรที่มีวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้นำในตลาดมากกว่า 46% พร้อมตอบสนองความต้องการในอนาคตมากขึ้น 58% นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้น 26% และมีประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น 37% นับว่าเป็นผลลัพธ์ที่คุ้มค่า และน่าจะเป็นภาพฝันของหลายองค์กรเลยทีเดียว แล้วถ้าเราอยากจะสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในองค์กรของเราบ้าง จะเริ่มอย่างไรกันดี? A Cup of Culture ได้รวบรวม 6 แนวทางที่จะสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในองค์กร ดังนี้ 1. มีผู้นำที่เป็นแบบอย่าง เราได้พูดถึงบทบาทสำคัญของผู้นำในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร นั่นก็คือการ Say (การพูด) – Act (การปฏิบัติ) – Operate …

6 แนวทางสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในองค์กร Read More »

EP198 เข้าถึง TALENT POOL ด้วย CULTURE OF DIVERSITY

การแสวงหา Talent ให้องค์กรเป็นหนึ่งในโจทย์ที่สำคัญที่สุดในยุคนี้ และหนึ่งใน Talent Pool ที่ยังรอให้หลาย ๆ องค์กรเข้าถึงคือ #กลุ่มผู้พิการ ที่แม้พวกเขาจะมีศักยภาพที่หลากหลายและเป็นประโยชน์กับองค์กรทุกประเภท แต่หลายองค์กรก็มักจะลังเลที่จะแตะไปยัง Pool นี้ ⁣⁣⁣⁣ นั่นทำให้หลาย ๆ องค์กรต้องเสียโอกาสในการเข้าถึง Talent ในองค์กรไป โดยเฉพาะในยุคที่การแย่งตัว Talent กำลังร้อนระอุ แต่เราจะต้องทำอย่างไรถึงจะสามารถที่จะได้ประโยชน์จาก Talent กลุ่มนี้ได้อย่างเต็มที่จริง ๆ ⁣⁣⁣⁣ ⁣⁣A Cup of Culture⁣⁣———–⁣⁣#วัฒนธรรมองค์กร ⁣⁣#corporateculture⁣⁣#culture ..>>>>

3 แนวทางคืนความสนุกให้วัฒนธรรมองค์กร

Ed Catmull อดีต President ของ Pixar Studio เชื่อว่าวัฒนธรรมองค์กรที่สนุกเป็นพื้นฐานสำคัญของประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งก็มีหลักฐานมากมายที่มาสนับสนุนความเชื่อนี้ ที่นอกเหนือไปจากความสำเร็จของ Pixar แล้ว การศึกษาในแวดวงธุรกิจอีกมากมายก็พบว่าทีมที่สนุกมักจะมีการสื่อสารระหว่างกัน และการแก้ปัญหาที่เต็มประสิทธิภาพ รวมไปถึงผลงานที่ดีกว่าในทั้งระยะสั้นและยาวอีกด้วย แต่หลายครั้งเรากลับพบว่าเมื่อเราพยายามที่จะออกแบบวัฒนธรรมองค์กรของเราให้สนุก มันกลับไม่ได้เป็นตามนั้น บางทีได้ผลตรงกันข้ามเสียด้วยซ้ำ ดังนั้น วันนี้เราจะดูกันว่าเราจะสามารถทำให้วัฒนธรรมองค์กรเราสนุกขึ้นได้อย่างไร ความสำเร็จของ Pixar ตั้งแต่ Toy Story, Finding Nemo จนไปถึง Inside Out นั้นต้องยกเครดิตให้กับความคิดสร้างสรรค์ของทีมงาน ทั้งองค์ประกอบภาพที่สวยงาม เรื่องราวที่กินใจคนทุกเพศทุกวัย และโลกที่เอ่อล้นไปด้วยจินตนาการ แต่จากมุมมองของ Ed Catmull เขามักจะยกเครดิตให้กับวัฒนธรรมองค์กรของ Pixar เป็นหลัก หรือถ้าให้ชัดกว่านั้น คือ วัฒนธรรมองค์กรที่เต็มไปด้วยเสียงหัวเราะ “เสียงหัวเราะ และการสนุกร่วมกันในวันดี ๆ จะช่วยกระชับความสัมพันธ์ และทำให้ในวันแย่ ๆ พวกเราต่างมั่นใจในกันและกันมากขึ้น” วัฒนธรรมองค์กรที่ทีมงานเราได้สร้างสรรค์ผลงานได้เต็มประสิทธิภาพ และในขณะเดียวกันก็สนุกไปกับมันด้วยนั้นคืออุดมคติของหลาย ๆ องค์กร แต่การที่จะทำให้องค์กรเป็นแบบนั้นได้จริง ๆ …

3 แนวทางคืนความสนุกให้วัฒนธรรมองค์กร Read More »

EP197 ทำไมผู้นำจึงตัดสินใจได้แย่

ในสถานการณ์ที่ผู้นำมีบทบาทสำคัญต่อความอยู่รอดขององค์กร แต่ผลการศึกษาของ McKinsey พบว่าผู้บริหารตัดสินใจได้ดีกับห่วยในอัตราเท่าๆ กันเลย Ep 197 จะชวนมาดูสาเหตุว่าเพราะอะไร ผู้นำจึงตัดสินใจได้แย่ A Cup of Culture———–#วัฒนธรรมองค์กร#corporateculture#culture ..>>>>

พลังของการออกแบบ RITUALS ที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กร

หนึ่งในสิ่งที่ช่วยผลักดันและขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรให้เด่นชัด มีชีวิตชีวา ก็คือ  ‘Ritual’ หรือพูดอย่างไทย ๆ ก็คือประเพณีที่จะมาส่งเสริมให้วัฒนธรรมคงอยู่และแข็งแรงยิ่งขึ้นนั่นเอง Ritual เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างการเปลี่ยนแปลงให้เกิดพฤติกรรมที่คาดหวัง และปฏิบัติกันซ้ำ ๆ แบบที่เป็นที่รู้กันในองค์กรว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อไร และอย่างไร ฉะนั้น เมื่อพฤติกรรมหนึ่งหนึ่งถูกปฏิบัติซ้ำ ๆ อย่างต่อเนื่อง ด้วยความตั้งใจออกแบบมาอย่างดี เมื่อนั้นเราจะได้ Ritual ที่มีความหมายที่สามารถส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรให้แข็งแรง. มี 5 ลักษณะสำคัญของ Ritual ที่ตอบโจทย์และส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร 1. Ritual มีสัญญาณ หรือ สิ่งกระตุ้น ทุก Ritual ต้องมี ‘สัญญาณ’ หรือ ‘สิ่งกระตุ้น’ ในการปฏิบัติที่ชัดเจน โดยสามารถเป็นได้ทั้ง การกำหนดวันเวลา เช่น ทุกเช้าวันจันทร์ 9:00 น. หรือ กำหนดด้วยกิจกรรมที่เกิดขึ้นอยู่เป็นประจำ เช่น ในทุก ๆ ครั้ง ก่อนเริ่มประชุม หรือ การกำหนดด้วยเหตุการณ์บางอย่างจากภายนอก เช่น เมื่อได้ลูกค้ารายใหม่, …

พลังของการออกแบบ RITUALS ที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กร Read More »

EP196 ทำอย่างไรให้ผู้นำ เอาจริงกับวัฒนธรรม

“วัฒนธรรมองค์กรไม่สามารถเปลี่ยนได้ หากผู้นำไม่เอาจริง” นี่คือบทเรียนราคาแพงที่หลายองค์กรมักพบเจอ แต่เพราะอะไร ผู้นำองค์กรหลายคนจึงไม่พร้อมที่จะผลักดันวัฒนธรรม แม้จะเห็นถึงความสำคัญของมันก็ตาม ? และมีวิธีใดบ้าง ที่สามารถช่วยให้ผู้นำ “เอาจริง” กับวัฒนธรรมองค์กร ? คำตอบทั้งหมดที่หลายองค์กรมองหา ถูกรวบรวมไว้ใน Ep196 เรียบร้อยแล้ว ไปรับฟังกันได้เลย A Cup of Culture———–#วัฒนธรรมองค์กร#corporateculture#culture ..>>>>>

EP195 ความสนุกสร้างอย่างไรในวัฒนธรรมองค์กร

อดีต President ของ Pixar Studio Ed Catmull เชื่อว่าวัฒนธรรมองค์กรที่สนุกเป็นพื้นฐานสำคัญของประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งก็มีหลักฐานมากมายที่มาสนับสนุนความเชื่อนี้ ที่นอกเหนือไปจากความสำเร็จของ Pixar แล้ว การศึกษาในแวดวงธุรกิจอีกมากมายก็พบว่าทีมที่สนุกมักจะมีการสื่อสารระหว่างกัน และการแก้ปัญหาที่เต็มประสิทธิภาพ รวมไปถึงผลงานที่ดีกว่าในทั้งระยะสั้นและยาวอีกด้วย แต่หลายครั้งเรากลับพบว่าเมื่อเราพยายามที่จะออกแบบวัฒนธรรมขององค์กรเราให้สนุก มันกลับไม่ได้เป็นตามนั้น แล้วก็อาจจะได้ผลตรงกันข้ามด้วยซ้ำ ดังนั้นวันนี้เราจะดูกันว่าเราจะสามารถทำให้วัฒนธรรมองค์กรเราสนุกขึ้นได้อย่างไร A Cup of Culture———–#วัฒนธรรมองค์กร#corporateculture#culture ..>>>>