วิธีชวนผู้นำมาผลักดันวัฒนธรรมองค์กร
“วัฒนธรรมองค์กรไม่สามารถเปลี่ยนได้ หากผู้นำไม่เอาจริง” นี่คือบทเรียนราคาแพงที่หลายองค์กรมักพบเจอแต่เพราะอะไร ผู้นำองค์กรหลายคนจึงไม่พร้อมที่จะผลักดันวัฒนธรรม แม้จะเห็นความสำคัญของมันก็ตาม ? และมีวิธีใดบ้างที่สามารถช่วยให้ผู้นำ “เอาจริง” กับวัฒนธรรมองค์กร ? ผู้นำองค์กร เป็นหัวใจสำคัญของทุกการขับเคลื่อนภายในองค์กร ซึ่งรวมไปถึงวัฒนธรรมที่ผู้นำสามารถผลักดันได้ผ่านการเป็น Role Model ในการแสดงพฤติกรรมที่สอดคล้องกับวิสัยทัศย์และค่านิยมส่งเสริมให้พฤติกรรมนี้เกิดขึ้นในกิจวัตรประจำวัน และสร้างสภาพแวดล้อมให้วัฒนธรรมคงอยู่อย่างยั่งยืน แต่บ่อยครั้ง ผู้นำองค์กร ไม่ได้ทำบทบาทของ Role Model ที่ผลักดันวัฒนธรรมองค์กรอย่างเป็นระบบอย่างเต็มที่เท่าที่ควร ทำให้การขับเคลื่อนวัฒนธรรมไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ตั้งใจไว้ในที่สุด ผู้เชี่ยวชาญด้าน Culture และ Leadership อย่าง Nancie Evans ได้อธิบายว่า เหตุที่ผู้นำไม่พร้อมที่จะผลักดันวัฒนธรรมองค์กร ไม่ใช่เพราะผู้นำไม่มีความรู้หรือความสามารถที่จะสร้างความสำเร็จในมิตินี้ แต่มีปัจจัยและเหตุผลต่างๆ ที่สร้างอุปสรรคให้ผู้นำ Engage กับการขับเคลื่อนวัฒนธรรมอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น: บทบาทของผู้นำต้องรับผิดชอบและตอบสนองความต้องการขององค์กรในหลากหลายมิติไปพร้อมๆ กัน และต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน โดยธรรมชาติแล้ว วัฒนธรรมองค์กร จะเป็นสิ่งที่ดู “จับต้องไม่ได้” และไม่เร่งด่วนเท่ามิติอื่นๆ ขององค์กร ผู้นำหลายคนจึงเลือกที่จะลงทุนแรงและเวลากับปัจจัยอื่นๆ ที่สามารถวัดและแสดงผลลัพธ์อย่างชัดเจน การเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรมในตัวผู้นำ เป็นการเปลี่ยนแปลงระดับบุคคลที่เฉพาะตัว และเป็นกระบวนการที่ต้องออกแรงเพื่อก้าวข้าม Comfort Zone …
