สรุปไอเดียฝึกอบรมเพิ่มศักยภาพคนทำงานให้ชนะคู่แข่ง – ฉบับอัพเดต 2024


“Intellectual growth should commence at birth and cease only at death” –Albert Einstein


การเจริญเติบโตทางสติปัญญาควรจะเริ่มต้นเมื่อเราถือกำเนิดและสิ้นสุดลงเมื่อเราตายเท่านั้น” คำกล่าวนี้คู่ควรแก่การใคร่ครวญไม่ใช่แค่เพราะมันถูกกล่าวออกจากปากของนักฟิสิกส์เอกของโลกอย่าง ‘อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์’ แต่เพราะมันคือความจริงที่หากใครปฏิเสธก็คงต้องพบกับหายนะอย่างแน่นอน


ในโลกธุรกิจและการทำงาน การเรียนรู้และฝึกฝนตัวเองคือหนึ่งในหัวใจสำคัญที่ทำให้ทุกองค์กรผ่านพ้นปัญหาและเติบโตได้อย่างยั่งยืน โดยเฉพาะในยุคของการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วยิ่งกว่าติดจรวดทั้งจากเทคโนโลยี(แน่นอนว่าผมไม่ได้พูดถึงอินเทอร์เน็ตเพราะมัน out ไปแล้ว แต่ผมกำลังพูดถึงผู้ช่วยเขียนบทความนี้ให้แก่ผมนั่นคือ AI) และสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในสังคมโลก เช่น โลกระบาด ค่าเงินเฟ้อ สิ่งแวดล้อม และสงคราม การเรียนรู้และฝึกฝนทักษะต่างๆ ยิ่งทวีความสำคัญมากขึ้นหลายร้อยเท่า


ลองจินตนาการถึงการขับรถด้วยความเร็วสูงไปบนถนนสักแห่ง จู่ๆ ถนนเส้นนั้นก็มีหลุมบ่อ ทางเลี้ยวหักศอก คุณอาจจะคิดว่าตัวเองมีทักษะความรู้มากพอที่จะพารถผ่านไปได้ แต่สถานการณ์ที่เราเจออยู่ทุกวันนี้ไม่ใช่แค่หลุมบ่อหรือทางหักศอก แต่มันคือการที่ถนนเบื้องหน้าจู่ๆ ก็กลายเป็นทะเลสาปซึ่งเราอาจจะต้องทิ้งรถแล้วต่อเรือหรือว่ายน้ำข้ามไปเลยทีเดียว


ผมเชื่อว่าคุณน่าจะเห็นความสำคัญของการเรียนรู้และฝึกฝนทักษะต่างๆ ในการทำงาน แต่ยังไม่รู้ว่าการฝึกอบรม หรือ Training ในการทำงานยุคใหม่ควรจะต้องมีหัวข้ออะไร หรือ รูปแบบไหนบ้าง บทความนี้จึงขอนำเสนอไอเดียฝึกอบรมประจำปี พ.ศ. 2567 เพื่อพัฒนาทักษะพนักงานให้พร้อมที่จะต่อเรือหรือขับเครื่องบินเพื่อนำพาให้องค์กรเดินหน้าต่อไปได้


=================

  • ทักษะการใช้ AI ในการทำงานทั่วไป
    • เพิ่ม Productivity : ใช้งาน AI เพื่อลดการเสียเวลาที่ไม่จำเป็น
  • ทักษะการตลาด Digital with AI :
    • โซเชียลมีเดีย: เล่นยังไงให้ปัง ดึงดูดลูกค้า
    • โฆษณาดิจิทัล: ยิงแอดให้เป๊ะ ปังทุกคลิก
    • SEO: ติดอันดับต้น ๆ บน Google ง่ายนิดเดียว
    • SEM: ยิงแอดบน Search Engine ดึงดูดลูกค้าตรงใจ
  • ทักษะวิเคราะห์ข้อมูลให้เป็นประโยชน์ด้วย AI :
    • เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล: ใช้ยังไงให้คล่อง ดึงข้อมูลเชิงลึก
    • ตีความข้อมูล: เข้าใจข้อมูล วิเคราะห์ปัญหา หาทางแก้
    • นำเสนอข้อมูล: สื่อสารข้อมูลให้ชัดเจน โน้มน้าวใจ
  • ทักษะพัฒนาซอฟต์แวร์:
    • เขียนโปรแกรม: ภาษาไหนมาแรง เรียนรู้ไว้ไม่เสียหลาย
    • Agile development: พัฒนาซอฟต์แวร์แบบฉับไว ทันใจลูกค้า
    • DevOps: ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น ประสานงานกันแบบไร้รอยต่อ
  • ทักษะการออกแบบ UX/UI with AI :
    • เว็บไซต์: สวย ใช้งานง่าย ดึงดูดลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
    • แอปพลิเคชั่น: ใช้งานสะดวก ผู้ใช้งานมีประสบการณ์ในการใช้ที่ดีเยี่ยม สะดวก รวดเร็ว เข้าใจง่าย


=================

  • ทักษะการคิดวิเคราะห์ การแก้ปัญหา :
    • วิเคราะห์ปัญหา: หาต้นตอของปัญหาเพื่อแก้ให้ตรงจุด
    • การหาสาเหตุ: คิดแบบมีระบบ สามารถหาที่มาที่ไปได้
    • การแก้ปัญหา: คิดหาวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
  • ทักษะการคิดสร้างสรรค์ และการคิดนอกกรอบ:
    • คิดนอกกรอบ: หาวิธีใหม่ ๆ แหวกแนวไม่เหมือนใคร
    • หาไอเดียใหม่: คิดแบบล้ำ ๆ สร้างสรรค์ผลงานสุดปัง
    • คิดริเริ่ม: กล้าคิด กล้าทำ
  • ทักษะการคิดอย่างเป็นระบบ:
    • มองภาพรวม: เข้าใจความสัมพันธ์ของทุกส่วน
    • เข้าใจความสัมพันธ์: เห็นภาพรวม วิเคราะห์ปัญหา
    • คิดวิเคราะห์แบบองค์รวม: หาวิธีแก้ไขแบบยั่งยืน
  • ทักษะการตัดสินใจอย่างแม่นยำ:
    • วิเคราะห์ข้อมูล: เก็บข้อมูล วิเคราะห์ หาข้อสรุป
    • ประเมินความเสี่ยง: คิดรอบคอบ วางแผนรับมือ
    • ตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ: เลือกทางที่ใช่ เพื่อมุ่งสู่เป้าหมาย


=================

  • ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ:
    • พูด: สื่อสารชัดเจน ตรงประเด็น เข้าใจง่าย
    • เขียน: เขียนชัดเจน รัดกุม น่าสนใจ
    • ฟัง: ฟังอย่างตั้งใจ เข้าใจความต้องการของผู้อื่น
    • ภาษากาย: สื่อสาร nonverbal ให้ตรงใจ
  • ทักษะการนำเสนองานให้โดนใจ:
    • ออกแบบสไลด์: สวยงาม ดึงดูดความสนใจ
    • พูดนำเสนอในที่สาธารณะอย่างคล่องแคล่ว มั่นใจ ดึงดูดใจคนฟังได้
    • โน้มน้าวใจ: สามารถสื่อสารอย่างมีพลังจนคนเชื่อ และเพิ่มโอกาสให้คนทำในสิ่งที่เราต้องการ
  • ทักษะการเจรจาต่อรอง:
    • เทคนิคการเจรจา: เจรจาอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่า
    • ทักษะการต่อรองผลประโยชน์: เพื่อรักษาผลประโยชน์ขององค์กร หรือ ผลประโยชน์ของทีม
    • เทคนิคการบรรลุข้อตกลง มุ่งเน้นให้จบแบบ Win-Win ด้วยกันทุกฝ่าย
  • ทักษะการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม:
    • ความรู้เข้าใจวัฒนธรรม: เรียนรู้วัฒนธรรมที่แตกต่างเพื่อสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
    • มีทักษะการสื่อสารกับคนที่มีความแตกต่างหลากหลาย ทั้งแตกต่างด้าน Generation แตกต่างด้านเชื้อชาติ ภาษา และวัฒนธรรมที่ได้รับมาจากครอบครัวกับที่ทำงานในอดีต


=================

  • ทักษะการบริหารจัดการเวลา:
    • วางแผน: วางแผนล่วงหน้า จัดลำดับความสำคัญ
    • จัดลำดับความสำคัญ: ทำงานสำคัญและเร่งด่วนก่อน
    • จัดการงาน: ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
    • บริหารเวลา: ใช้เวลาอย่างคุ้มค่า
  • ทักษะการจัดการความเครียด:
    • เทคนิคการจัดการความเครียด: คลายเครียด ผ่อนคลาย
    • ผ่อนคลาย: หาวิธีผ่อนคลาย ลดความเครียด
    • ดูแลสุขภาพ: รับประทานอาหาร ออกกำลังกาย นอนหลับพักผ่อน
  • ทักษะด้านการเป็นผู้นำ:
    • ทักษะการเป็นผู้นำ: inspiring
    • สร้างแรงบันดาลใจ: กระตุ้นให้พนักงานทำงานอย่างมีไฟ
    • สร้างทีม: คัดเลือกคน จัดตำแหน่งให้เหมาะสม บริหารคนอย่างเหมาะสม
    • บรรลุเป้าหมาย: การตั้งเป้าหมายระยะยาว เป้าหมายระยะสั้น การทำให้เป้าหมายสำเร็จ และการวัดผล
  • ทักษะด้านการทำงานเป็นทีม:
    • ทำงานร่วมกัน: ร่วมมือ ร่วมใจ บรรลุเป้าหมาย
    • สื่อสาร: สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เข้าใจตรงกัน
    • แก้ปัญหา: หาวิธีแก้ไข ร่วมมือกัน
    • บรรลุเป้าหมาย: ทำงานเป็นทีม มุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน


=================

  • ทักษะเฉพาะด้านที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจขององค์กรนั้นๆ เช่น ทักษะวิเคราะห์ความเสี่ยงทางการเงิน สำหรับธุรกิจธนาคาร, ทักษะด้านการออกแบบสำหรับธุรกิจโฆษณา
  • ทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงาน เช่น ทักษะการนำเสนอ และทักษะเจรจาต่อรอง สำหรับพนักงานขาย
  • ทักษะที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาธุรกิจ เช่น ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล ทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์

          การเลือกรูปแบบการฝึกอบรมเป็นอีกหนึ่งประเด็นที่คุณจำเป็นต้องให้ความสำคัญ โดยจะต้องคำนึงถึงผลลัพธ์ที่ต้องการ ทั้งในระยะสั้นและระยะยาวโดยคำนึงถึงวิสัยทัศน์และกลยุทธ์องค์กรเป็นสำคัญ ปัจจัยที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อย่างเช่น  คาแรกเตอร์ของคนในองค์กร ต้นทุนที่มีทั้งในด้านเวลาและงบประมาณ ก็เป็นสิ่งที่คุณต้องนำมาวิเคราะห์เพื่อให้การฝึกอบรมมีประสิทธิภาพสูงสุดด้วย

  • การฝึกอบรมในห้องเรียน (On-site Training)
    • บรรยาย (Lecture & Public Speaking): งบประมาณน้อย ใช้เวลาน้อย แต่พนักงานจะไม่ได้ฝึกฝนทักษะ และไม่ได้แลกเปลี่ยนความคิดและประสบการณ์
    • ฝึกปฏิบัติ (Workshop & Activity Based): ได้ฝึกฝนผ่านกิจกรรม ได้สรุปความรู้ด้วยตัวเองและร่วมกัน แต่จะใช้งบประมาณและเวลาค่อนข้างสูง
    • อภิปราย (Dialogue & Discussion): ได้แลกเปลี่ยนมุมมอง และประสบการณ์ ได้เรียนรู้จากประสบการณ์ของคนอื่นแต่เหมาะสำหรับคนบางกลุ่มเท่านั้น เช่น ผู้บริหารในองค์กร
  • การฝึกอบรมออนไลน์ (Online Training)
    • e-learning: บทเรียนที่ถ่ายทำเก็บไว้สำหรับให้พนักงานเข้ามาเรียนรู้ด้วยตัวเอง
    • webinar: การเรียนรู้รูปแบบสัมมนาออนไลน์ รองรับคนจำนวนมาก
    • การฝึกอบรมแบบ Virtual Training : สอนสดผ่านโปรแกรม Online
  • การฝึกอบรมแบบผสมผสาน (Hybrid Training)
    การฝึกอบรมที่ผสมผสานระหว่าง On-Site กับ Online อาจจะให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ทฤษฎีผ่านบทเรียน Online มาก่อน แล้วมาฝึกฝนทักษะในโปรแกรมแบบ On-site หลังจากที่เรียนทฤษฎีไปแล้ว
  • องค์กรที่ต้องการพัฒนาทักษะการตลาดดิจิทัลยุคใหม่:
    • ฝึกอบรมการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
    • ฝึกอบรมการโฆษณาดิจิทัล
    • ฝึกอบรม SEO SEM
  • องค์กรที่ต้องการพัฒนาทักษะการคิด:
    • ฝึกอบรมการคิดเชิงวิพากษ์
    • ฝึกอบรมการคิดสร้างสรรค์
    • ฝึกอบรมการคิดเชิงระบบ
  • องค์กรที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสาร:
    • ฝึกอบรมการสื่อสาร effectively
    • ฝึกอบรมการนำเสนอ
    • ฝึกอบรมการเจรจาต่อรอง


บทสรุป:

คำถามสำคัญที่ผมได้รับตลอดการทำงานนี้มาหลายปีก็คือ องค์กรของเราควรเลือกไอเดียฝึกอบรมอย่างไรให้เหมาะสมกับธุรกิจและคนของเรา การตอบคำถามนี้ต้องพาคุณกลับมานั่งในรถที่กำลังขับเคลื่อนไปบนเส้นทางที่กำลังเปลี่ยนแปลงอยู่นี้ การเลือกไอเดียฝึกอบรมให้เหมาะสมก็อุปมาเหมือนการเดินทางที่คุณต้องทำความเข้าใจสิ่งต่างๆ ดังนี้

  • เป้าหมายขององค์กร
  • ความต้องการของพนักงาน
  • งบประมาณ และเวลา
  • รูปแบบการฝึกอบรม


สุดท้ายนี้ ผมอยากให้คุณระลึกถึงคำกล่าวของไอน์สไตน์ องค์กรจำเป็นต้องพัฒนาไปตลอดจนกว่าองค์กรจะสูญสลาย ซึ่งหนึ่งในวิธีพัฒนาองค์กรที่ดีที่สุดก็คือการฝึกอบรมพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องมองว่ามันคือการลงทุนที่มีคุณค่า เพราะมันสามารถช่วยให้พนักงานของคุณมีทักษะที่จำเป็นต่อการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างผลลัพธ์ที่ดีให้กับองค์กรได้จริง ฉะนั้นจงเลือก ‘ไอเดียฝึกอบรม’ ด้วยทัศนคติที่ว่า “เรากำลังลงทุนพัฒนาคนเพื่อพัฒนาองค์กรอยู่” นั่นเอง

====================

ติดต่อสอบถามและปรึกษากับ Consultant ของเราได้แล้ววันนี้
โทร 095 165 0745 (คุณดาว Program Manager)
Line Official: @massivemomentum
.

Share to
Facebook
Twitter
LinkedIn
Search

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.