รู้จัก 5 CultureTech ตัวช่วยสำคัญสร้างองค์กรด้วย Systems & Processes

ร้อยละ 83 ของผู้นำองค์กรมักพูดกับพนักงานบ่อย ๆ ในเรื่องของวัฒนธรรมองค์กร โดยเฉพาะการเน้นย้ำความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรต่อความสำเร็จทางธุรกิจ และเพื่อช่วยให้เป้าหมายขององค์กรนี้ส่งไปถึงพนักงานได้ เทคโนโลยีทางด้านวัฒนธรรมองค์กร หรือ CultureTech จึงเป็นของเล่นใหม่ที่น่าสนใจ


ทุกท่านที่ติดตาม A Cup of Culture มาไม่มากก็น้อย เราเชื่อว่าท่านเห็นความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรในฐานะปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จทางธุรกิจไม่ว่าองค์กรท่านจะเล็กหรือใหญ่ หรืออยู่ในอุตสาหกรรมใดก็ตาม หากอ้างอิงจากงานวิจัยของ Gartner เราก็เชื่อว่าท่านคือหนึ่งในผู้นำ 83% ที่มักจะพูดเรื่องวัฒนธรรมองค์กรให้พนักงานฟัง


และหนึ่งในสิ่งสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรคือเราต้องมั่นใจได้ว่านอกเหนือจากผู้นำองค์กรแล้ว พนักงานที่เหลือก็ต้องเอาด้วยเช่นกัน และหนึ่งในวิธีที่เรามักจะใช้กันก็คือ Survey นั่นเอง เช่น การสำรวจรายเดือน การทำ pulse survey ที่ให้พนักงานตอบคำถามเกี่ยวกับผลกระทบของการสร้างวัมนธรรมองค์กร และมุมมองที่พวกเขามีต่อความเปลี่ยนแปลงนี้ รวมไปถึงความคิดเห็นอื่น ๆ แต่ท่านที่เป็น Team Culture ขององค์กรก็จะรู้ดีว่าวิธีการนี้มันนำมาซึ่งภาระงานไม่น้อยเลยทีเดียว


ไหนว่าท่านจะต้องออกแบบข้อคำถาม กระจาย แล้วเก็บข้อมูล จากนั้นก็ต้องมาเริ่มวิเคราะห์ออกมาเป็น insights แล้วจึงจะออกแบบนโยบายโดยอิงจาก survey นั้น หรือบางท่านอาจจะต้องถึงกับไปนั่งคุยกับพนักงานที่ละคน ๆ เพื่อเก็บข้อมูลเชิงลึก ขั้นตอน และวิธีการทั้งหมดนี้นั้นล้วนมีช่องว่างให้เกิดความผิดพลาดได้ง่าย ๆ และอาจทำให้ความคิดเห็นของบางคน ที่อาจจะสำคัญกลับถูกมองข้ามไป และเทคโนโลยีส่วนใหญ่ แม้แต่ในหมวดของ HRTech ก็ตามก็ยังไม่สามารถตอบโจทย์นี้ได้ชัด ๆ เพราะสำหรับแต่ละองค์กรความต้องการในด้านของ Culture ก็ต่างกัน ด้วย Core Values ที่แต่ละที่มีไม่เหมือนกัน ผังองค์กร ขนาด และรูปแบบการทำงานก็ล้วนแตกต่างกันทั้งสิ้น ดังนั้นการหาตัวช่วยในการทำงาน Culture จึงเป็นหนึ่งในความเจ็บปวดที่คนที่ทำงานกับวัฒนธรรมองค์กรน่าจะรู้จักกันดี


นั่นรวมถึงทีมงาน A Cup of Culture ดังนั้นวันนี้เราก็ได้ไปรวบรวมตัวช่วยที่น่าสนใจในการทำ Culture หรือ CultureTech มาให้ทุกท่านได้ลองไปศึกษาร่วมกัน (โดยทั้งหมดนี้เราไม่ได้ค่าโฆษณาใด ๆ) :


1. Pingboard ตัวช่วยสร้าง Workplace Community

https://pingboard.com/connections


Pingboard ถูกออกแบบมาโดยหลักการที่ว่าการทำงานแบบ Cross Functional นั้นคือสิ่งสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร เป็น platform ที่ให้ผู้ใช้สามารถเห็นโครงสร้างองค์กรทั้งหมด และเชื่อมต่อกับใครก็ได้โดยไม่สำคัญว่าจะตำแหน่งอะไร โดยผู้ใช้สามารถใส่ tags เกี่ยวกับตัวบุคคลเช่น ความสนใจ และทักษะ เพื่อให้เพื่อร่วมงานได้รู้จักเราดีขึ้น และติดต่อประสานขอความช่วยเหลือกันได้ถูกจุด


โดยแม้หลัก ๆ Pingboard จะถูกออกแบบมาเป็นตัวช่วยด้านการจัดการผังองค์กร แต่ก็เป็นตัวช่วยที่ลงตัวในด้านของการทำวัฒนธรรมองค์กร โดยเฉพาะกับองค์กรขนาดเล็กถึงกลาง นอกจากนั้น Pingboard ยัง Integrate กับ Slack ได้โดยตรงอีกด้วย น่าจะถูกใจ Startups หลาย ๆ ท่านในที่นี้


2. Perception ตัวช่วยวิเคราะห์ Sentiment

https://www.ultimatesoftware.com/ContactForm/7010d000001GLIf


Perception เป็น CultureTech จากบริษัท HR Tech เจ้าใหญ่ที่ชื่อว่า Ultimate Software โดยแม้จะมีพื้นฐานเป็นตัวช่วยในการทำ feedback และ survey แต่จะแตกต่างจากคู่แข่งเจ้าอื่น ๆ ด้วยการเพิ่มการวิเคราะห์ sentiment ได้ด้วย โดย Perception สามารถที่จะวิเคราะห์ inputs ได้หลากหลายมาก รวมถึงข้อมูลที่กระจัดการจายอยู่ก็ทำได้ จึงทำให้เหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่ที่อยากรู้ในด้านของ sentiment ของพนักงาน


3. Charlie ตัวช่วยในการบริหารทีม

https://www.charliehr.com


คีย์สำคัญของ Charlie คือการแก้ปัญหาคอขวดของการจัดการทีม โดยมีฟังก์ชั่นที่ครอบคลุมแทบจะทั้งหมดของงาน HR ตั้งแต่การ onboarding การลา สวัสดิการ และการให้รางวัลพนักงาน และมีฟังก์ชั่น Feedback งานกันมาให้ด้วยเพราะ Culture เป็นเรื่องของการปฏิสัมพันธ์กันในที่ทำงาน Charlie จึงเป็นตัวช่วยที่น่าสนใจเพราะได้รวบรวมทุกฟังก์ชั่นมาให้อยู่ในที่เดียวกันเพื่อความสะดวกในการจัดการ และด้วยราคาที่ไม่แพงมาก และค่อนข้างยืดหยุ่นจึงจะเหมาะกับองค์กรขนาดเล็กถึงกลางเป็นพิเศษ


4. CultureIQ ตัวช่วยในการทำให้วัฒธรรมองค์กรกลายเป็นเป้าหมายทางธุรกิจ

https://www.charliehr.com


ถ้าท่านเป็นคนที่ชอบส่อง data และหา insights แล้ว CultureIQ อาจจะเป็นตัวช่วยที่ถูกใจท่าน เพราะ CultureIQ เป็นตัวช่วยให้ท่านลงลึกไปถึงจุดแข็งของพนักงานแต่ละคนได้ รวมถึงการวิเคราะห์ sentiment ผ่าน survey และทำหน้าที่เป็น platform การสื่อสารสำหรับหลากหลายหัวข้อ หรือถ้าสรุปง่าย ๆ หรือช่วย digitalize culture นั่นเอง ที่สำคัญคือ CultureIQ นั้นโฟกัสไปกับการช่วยให้ผู้ใช้มองวัฒนธรรมค์เป็นเรื่องเดียวกันธุรกิจได้ง่ายขึ้น ด้วยฟังก์ชั่นที่ครอบคลุมแล้วทำให้ CultureIQ นั้นเหมาะจะเป็นตัวช่วยขององค์กรขนาดใหญ่


5. Rungway ตัวช่วยสร้างพื้นที่ให้พนักงานสื่อสารเรื่องยาก ๆ

https://www.rungway.com


Rungway เริ่มจากประเด็นที่ว่าหลายครั้งที่ปัญหาเล็ก ๆ มันใหญ่ขึ้นเพียงเพราะพนักงานไม่กล้าพูดกับหัวหน้า Rungway จึงวางตัวเป็น platform ที่ช่วยให้พนักงานถามคำถามโดยไม่เปิดเผยชื่อ และแบ่งปันความทุกข์ในที่ทำงานให้กันและกัน


นั่นคือ 5 ตัวช่วยที่สามารถจัดอยู่ในกลุ่ม CultureTech ได้โดยเฉพาะโดยปัจจุบันยังไม่ไม่เยอะที่ตอบโจทย์ด้านนี้โดยตรง แต่ด้วยกระแสด้านของวัฒนธรรมองค์กรในปัจจุบันเราจะไม่แปลกใจที่ในอนาคตจะมีมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ก่อนที่ท่านจะเลือกว่าจะใช้ platform ไหนดีก็ต้องไม่ลืมนะครับว่า Technology นั้นเป็นแค่ตัวช่วย สิ่งสำคัญคือการมีวัฒนธรรมองค์กรในแบบที่เราอยากให้เป็น และความเอาจริงเอาจังในการลงมือทำตรงนี้ไม่ว่าจะมี หรือไม่มีตัวช่วยก็ตาม ดังนั้น ก่อนจะเริ่มมองหา CultureTech อย่าลืมถามคำถามให้ได้ว่าเราอยากให้วัฒนธรรมองค์กรเราเป็นแบบไหน


A Cup of Culture
———–
#วัฒนธรรมองค์กร
#corporateculture
#culture

.
.
>>>>>

แหล่งที่มาของบทความ

https://www.gartner.com/smarterwithgartner/lead-culture-change/?zd_source=hrt&zd_campaign=4046&zd_term=chiradeepbasumallick

.
.
>>>>

Share to
Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn