ในช่วง 48 ชม. ที่ผ่านมา มีแอพพลิเคชั่นหนึ่งที่ปรากฏเป็นกระแสบนหน้าฟีด และถูกพูดถึงเป็นอย่างมาก ถึงขนาดที่ใครหลายคนสมัครแอคเคาว์ใหม่เข้าไปพิสูจน์ และติดงอมแงมไปเป็นชั่วโมง แน่นอนว่า Social Media App หน้าใหม่มาแรงที่กำลังโด่งดังทั้งในไทยและทั่วโลกที่เรากำลังพูดถึงอยู่นี้คือ #Clubhouse .
#Clubhouse เปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนเมษายน ปี 2020 ในฐานะ iOS Application ของบริษัท Alpha Exploration Co. ถึงแม้การเข้าใช้ Clubhouse จะมีข้อจำกัด (เช่น กลไก Invite-Only หรือ ใช้กับ Andriod ไม่ได้) แต่ยอดผู้ใช้ของ Clubhouse ในปัจจุบันกลับพุ่งไปถึง 6 ล้านคนทั่วโลกแล้ว และมีมูลค่ากว่า 1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ .
แต่รู้หรือไม่ ทีมที่สร้าง App นี้ มีคนเพียง “เกือบหนึ่งโหล”เท่านั้น! การขยายตัวที่เป็นไปอย่างรวดเร็วนี้ ทำให้ Clubhouse กำลังจะลงทุนเงินกว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐในการรับสมัครและคัดสรรคนเข้าทีม ― A Cup of Culture จึงอยากชวนคุณผู้อ่านทุกคนมาร่วมกันตั้งคำถามว่า “ทีมที่สามารถสร้างยูนิคอร์นตัวใหม่ในวงการ Social Media ได้นี้ เขามีวิธีสร้างทีมอย่างไร ? และสิ่งที่เราพบคือดังนี้ .
🔰 Founder ที่พร้อมล้มแล้วลุก:
แม้ Clubhouse จะเป็น App น้องใหม่ สอง Co-Founder Paul Davison และ Rohan Seth อยู่ในแวดวง Social Products มาแล้วกว่าสิบปี ระหว่างผู้ร่วมก่อตั้งทั้งสองเคยสร้าง Social App ที่ล้มเหลวมาแล้ว 9 อันด้วยกัน ประสบการณ์และบทเรียนแห่งความ “เฟล” ที่ทั้งคู่สั่งสมมา จึงกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ช่วยให้พวกเขาสามารถสร้าง Product ที่ประสบความสำเร็จในที่สุดและแน่นอนว่า ลักษณะของผู้นำองค์กร ก็จะมีส่วนในการสร้างลักษณะของวัฒนธรรมทีมเช่นกัน
ในฐานะผู้นำ เราจะนำวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างไร ? หาแนวทางได้ที่: https://www.brightsidepeople.com/lead-culture-in-action/ .
🔰 ‘Users First’ :
Clubhouse ถือว่ากลุ่มผู้ใช้ 6 ล้านคน “ไม่ใช่ Community หนึ่งเดียวแต่เป็นหลากหลาย Community ที่แตกต่างแต่เชื่อมโยงกัน” ดังนั้น ในการดูแลผู้ใช้ Clubhouse จึงพยายามสร้างทีมที่ Customer-Centric และให้ความสำคัญกับความเข้าใจคน ที่สนับสนุนความหลากหลายและยอมรับความแตกต่าง (Diversity and Inclusion) อีกด้วย
ลองดูกลยุทธ์สร้างวัฒนธรรมแบบ Customer Centric ได้ที่: https://www.brightsidepeople.com/en/7-กลยุทธ์-สร้างวัฒนธรรมอ-2/ .
🔰 ยอมรับ “ความไม่รู้” และพร้อมปรับตัว:
ในประกาศรับสมัครงาน Clubhouse ได้ระบุว่าต้องการคนที่ “พร้อมแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างไม่คาดคิด” ใน “สภาพแวดล้อมแบบ Fast-Paced” ซึ่งแน่นอนว่า วัฒนธรรมแบบ Agile เช่นนี้ จำเป็นต้องสร้างทีมที่ “สามารถบริการจัดการความคลุมเครือ” และ “สามารถสบายใจกับการไม่รู้ และตื่นเต้นกับการหาคำตอบ” ไปด้วย
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวัฒนธรรม Agile ได้ที่: https://www.brightsidepeople.com/en/3-trends-ใหม่-ขององค์กรแบบ-agile-2/ .
แม้คนทั่วโลกจะกำลังจับตามองความก้าวหน้าของ Clubhouse อย่างใกล้ชิด ตัวบริษัทแม่ Alpha Exploration Co. ไม่มี Website หรือหน้า LinkedIn ใดๆ A Cup of Culture จึงขอร่วมจับตามอง Clubhouse ไปพร้อมกับคนทั่วโลก และขอเป็นกำลังใจให้ทีมยูนิคอร์นนี้ต่อไป…โดยเฉพาะ ในการสร้างเวอร์ชั่นสำหรับ Andriod ด้วย! .
A Cup of Culture
———–
#วัฒนธรรมองค์กร
#corporateculture
#culture
.
.
>>>>
.
.
แหล่งอ้างอิงข้อมูล
https://www.businessinsider.com/clubhouse-early-employees-hiring-plans-2021-2
https://www.businessinsider.com/who-are-clubhouse-founders-paul-davison-rohan-seth-2021-1 https://backlinko.com/clubhouse-users
https://jobs.lever.co/joinclubhouse/400b9513-dd7b-4376-bce9-c456c5e29ad5
https://www.joinclubhouse.com/on-community-moderation
.
.
>>>
