Category: Culture Crush

เวลามีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ภายในองค์กรเกิดขึ้น โดยส่วนใหญ่เรามักจะได้ยินเสียงบ่น หรืออาจจะได้เสียงตอบรับในเชิงบวกบ้าง ซึ่งในความเป็นจริงจะมีการแบ่งการตอบสนองของคนเป็นกลุ่มต่างๆ ใน Ep. นี้เราจะมาพูดถึงคนกลุ่มต่างๆ ที่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่แตกต่างกัน ผ่านโมเดลที่ทำการแบ่งกลุ่มคนที่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในเชิงเทคโนโลยี เอามาปรับใช้ในเรื่องของการบริหารการเปลี่ยนแปลง

ในการบริหารโปรเจคต่างๆ หัวใจสำคัญส่วนใหญ่เป็นเรื่องของคน How to manage the people side of change?

วัฒนธรรมองค์กรควรจะสะท้อนความเป็นตัวตนของเรา มากกว่าที่เราจะมองว่าเราจะเป็นอะไรเพื่อจะตามเทรนด์ ฉะนั้นเราต้องหาตัวตน และจุดแข็งให้เจอ แต่จริงๆ แล้วแม้ว่าวัฒนธรรมองค์กรจะยึดโยงกับความเป็นตัวเรามากกว่าสิ่งอื่นๆ ก็ตาม แต่ก็ไม่ได้เสียหายเลยที่เราจะพิจารณาเทรนด์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น ที่อาจจะส่งผลต่อวัฒนธรรมองค์กร

คนที่เป็นทูตวัฒนธรรมองค์กร ก็คือทุกคนในองค์กร เพราะทุกคนมีหน้าที่ไปสัมผัสกับคนภายนอก ซึ่งคนภายนอกจะมองว่าองค์กรของเราเป็นอย่างไรนั้น ก็มาจากการได้สัมผัสคนภายในองค์กรนั่นเอง แต่วันนี้เราจะมาพูดถึงบทบาทของผู้บริหารในฐานะที่เป็น Culture Ambassador เพราะการที่ผู้บริหารได้ไปสัมผัสกับคนภายนอกองค์กร มักจะเป็นเรื่องทางการ

ผู้จัดการในบทบาทที่จะขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรมีบทบาทออะไรบ้าง อย่างที่เราพูดเสมอว่าผู้บริหารตั้งแต่ CEO ลงมาถึง C Level คนกลุ่มนี้เป็นผู้นำในการขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรโดยตรง แต่ลองคิดดูดีๆ ถ้าคนที่อยู่ตรงกลาง เช่น

คำถามคลาสสิคที่เพจ A Cup of Culture ในฐานะผู้ให้ความรู้ ให้เครื่องมือ กับผู้ที่สนใจในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ถูกถามมากที่สุด ข้อแรกคือ

หลายคนอาจตั้งคำถามว่า การสร้างวัฒนธรรมองค์กรเป็นแค่ Feel good factor เท่านั้นเองหรือเปล่าสำหรับองค์กร มันมีความจำเป็น มีผลต่อตัวเลขทางธุรกิจจริงๆ หรือเปล่า? Peter

ในมุมขององค์กรคำว่า ความเป็นตัวจริง หมายถึง การที่องค์กรนึงยึดกับสิ่งที่เป็นหลักขององค์กรแบบไม่ประณีประนอม ไม่ว่าสถานการณ์จะเปลี่ยนไป ยึดติดกับ Mission และ Core Value