5 เรื่องชวนคิด…หรือเราอาจเข้าใจผิดเกี่ยวกับองค์กร?

การทำงานในองค์กรที่เต็มไปด้วยความเชื่อ ระบบ หรือกระบวนการที่ยึดถือปฏิบัติกันมาด้วยความคุ้นเคย เราอาจเข้าใจว่านั้น…เป็นสิ่งที่ดีเพียงพอแล้ว หรือความจริงแล้วยังมีช่องว่างที่สามารถพัฒนาเพิ่มขึ้นได้อีกโดยที่เรายังคิดไม่ถึง!??
.
หนังสือ Nine Lies About Work: A Freethinking Leader’s Guide to the Real World โดย Marcus Buckingham and Ashley Goodall ชี้ให้เห็นว่า อาจมีความไม่สอดคล้องกันระหว่างวิธีทำงานให้ได้มีประสิทธิภาพที่สุดด้วยตนเอง กับวิธีทำงานถูกกำหนดให้ทำ! เพราะมีหลายองค์กรที่กำหนดแบบแผนปฏิบัติให้ยึดถือร่วมกัน แต่กลับทำให้แรงจูงใจในการทำงานของพนักงานต่ำลง และส่งผลไปถึงผลลัพธ์ในการทำงานที่ลดลงไปด้วย
.
และ 5 เรื่องที่ A Cup of Culture อยากชวนคิด เพื่อโอกาสในการพัฒนาที่เพิ่มขึ้นมีดังต่อไปนี้
.
.


1. องค์กรที่ดีที่สุดจะต้องกำหนดและแจกจ่ายเป้าหมาย


ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า เป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร KPIs OKRs และเป้าหมายยิบย่อยอื่น ๆ ทำให้ในแต่ละปีองค์กรใหญ่ ๆ หลากหลายองค์กรลงทุนมหาศาลในการตั้งเป้าหมาย และแจกจ่ายไปยังฝ่าย แผนก และระดับบุคคลเพื่อให้เชื่อมโยงสอดคล้องไปสู่เป้าหมายภาพรวม รวมถึงสร้างกระบวนการติดตาม และประเมินผลที่ชัดเจน


📌– ในความเป็นจริง องค์กรที่ประสบความสำเร็จไม่ได้มีแค่เป้าหมาย กระบวนการติดตาม และวัดผลที่ชัดเจนเท่านั้น แต่อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญคือวิธีการในการกระตุ้นประสิทธิภาพของพนักงาน ด้วยการสร้างความเข้าใจว่าเราทำไปเพื่ออะไร นอกจากกำหนดและแจกจ่ายเป้าหมาย พวกเขาจึงไม่พลาดที่จะสื่อสารคุณค่าและความหมายของเป้าหมายในการทำงานด้วย..


2. แผนการที่ดีจะนำไปสู่ความสำเร็จ


เมื่อก้าวเข้ามาทำงานในฐานะผู้นำ สิ่งแรกที่หลาย ๆ คนจะลงมือทำคือการวางแผนงานโดยเฉพาะแผนสำหรับ 90 วันแรก และเชื่อว่าเมื่อมีแผนที่ชัดเจน สอดคล้องกับแผนขององค์กร สามารถจัดสรรทรัพยากร เวลา และหน้าที่ของบุคคลที่เกี่ยวข้องแล้ว ความสำเร็จจะต้องตามมาแน่ ๆ


📌– ในความเป็นจริง ความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา แผนการที่วางไว้ในวันนี้อาจหมดอายุทันทีในวันพรุ่งนี้เลยก็เป็นได้ ดังนั้นความสำเร็จที่เป็นไปได้จริงอาจต้องอาศัยความร่วมมือจากทีม ทั้งในเชิงข้อมูล ความรู้และประสบการณ์ของทีมแบบ real time และความพร้อมในการปรับเปลี่ยนอยู่เสมอ ..


3. คนเก่งที่สุดคือคนที่มีสมรรถนะครบถ้วน


องค์กรส่วนมากสร้างมาตรวัดสมรรถนะที่เป็นโมเดลมาตรฐาน และพยายามผลักดันให้พนักงานอยู่ในมาตรฐานนั้นมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยอาจมองข้ามจุดแข็งของแต่ละคนไป

📌- ในความเป็นจริง การส่งเสริมการทำงานจากจุดแข็งคือปัจจัยสำคัญของการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง เราจึงพบว่าพนักงานแต่ละคนในองค์กรประสิทธิภาพสูงจะมีความสามารถที่โดดเด่น แตกต่าง เพราะองค์กรเข้าใจความเป็นเอกลักษณ์ของแต่ละบุคคล และให้การสนับสนุนอย่างชาญฉลาดเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และสร้างผลงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายในภาพรวม ..


4. พนักงานต้องการ Feedback ที่ตรงไปตรงมา


เราเข้าใจว่าการ Feedback เป็นสิ่งที่พนักงานต้องการเพื่อการพัฒนา โดยเฉพาะพนักงานรุ่น Millennial ยิ่ง Feedback แบบตรงไปตรงมาได้มากเท่าไรยิ่งดี


📌– ในความเป็นจริง พนักงานเพียงแค่ต้องการรับรู้ว่าสิ่งพวกเขาทำนั้นถูกมองเห็น การ Feedback ที่ตรงไปตรงมาควรอยู่บนพื้นฐานของความใส่ใจและปรารถนาดี ที่ทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยและไม่ถูกคุกคาม ข้อควรระวังคือการ Feedback เชิงลบแม้ว่าจะส่งผลดีต่อการพัฒนางานแต่จะไม่ส่งผลดีต่อการเรียนรู้ การ Feedback ที่แสดงถึงความปรารถนาดี โดยการเลือกคำพูดและสถานที่ที่เหมาะสมจะส่งผลในการเรียนรู้และพัฒนามากกว่าการ Feedback ที่ตรงไปตรงมาแบบขวานผ่าซากถึง 30 เท่า ..


5. สิ่งที่ดึงดูดพนักงานคือภาพลักษณ์ขององค์กร


โดยทั่วไปพนักงานมีเหตุผลที่สนใจในตัวองค์กรและตัดสินใจสมัครเข้ามาทำงานในองค์กรที่ใฝ่ฝัน ทั้งจากลักษณะทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ ภาพลักษณ์ รวมถึงในด้านผลตอบแทนต่าง ๆ ที่จะได้รับ หลายองค์กรจึงพยายามส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีเพื่อการสรรหาคนเก่งเข้ามาร่วมงานกับองค์กร


📌– ในความเป็นจริง สิ่งที่มีความหมายในการทำงานของพนักงานเมื่อเข้ามาทำงานจริงก็คือประสบการณ์ที่ได้รับจากทำงาน เช่นเพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน กฎระเบียบ วิธีการทำงานร่วมกัน ซึ่งจากข้อมูลแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่ดึงดูดพนักงานให้อยู่กับองค์กร ไม่ใช่เพียงแค่ภาพลักษณ์ขององค์กร แต่เป็นวัฒนธรรมองค์กรที่สอดคล้องกับตัวตนด้วย องค์กรจึงควรส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรภายใน สรรหาพนักงานแบบ Culture Fit เพื่อองค์กรจะได้คนที่ใช่ และพนักงานก็ได้ทำงานในองค์กรที่ใช่เช่นกัน ..


และทั้งหมดนี้คือ 5 เรื่องชวนคิด ผู้อ่านสามารถนำไปปรับใช้ต่อจากสิ่งที่มีอยู่แล้วเพื่อเพิ่มศักยภาพขององค์กรให้มากขึ้นได้อีกตามความเหมาะสม
.
.
A Cup of Culture
.
.


.
.
ที่มาของบทความ


https://www.humanresourcestoday.com/2020/talent-development/?open-article-id=12718195&article-title=talent-development-strategies–retention-vs–recruitment&blog-domain=bestcompaniesgroup.com&blog-title=best-companies-group

https://www.thepeoplespace.com/ideas/articles/nine-lies-about-work

Share to
Related Posts:
Search

ORG Culture Canvas full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

Search