ในการทำงานเรื่องของ การฟัง เป็นเรื่องสำคัญ เพราะหากความเข้าใจที่เกิดจากการฟังคลาดเลื่อน ก็จะทำให้เกิดปัญหาใหญ่ในเรื่องการสื่อสารและการทำงานร่วมกันได้ การฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening)
Day: February 3, 2024
เจอร์เก้น คล็อปป์ ได้เคยกล่าวไว้ในช่วงแรกๆที่เข้ามาร่วมงานกับลิเวอร์พูล ว่า “มันไม่สำคัญว่าคนอื่นจะคิดอย่างไรในตอนที่คุณเพิ่งเข้ามา แต่มันสำคัญกว่าว่าพวกเขาจะมองคุณแบบไหนในวันที่คุณต้องจากไป” สไตล์การทำงาน และบุคลิกของเขา
ในการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงที่ถาโถมเข้ามา การสื่อสารที่ใกล้ชิดระหว่างแผนก ระหว่างฝ่าย นวัตกรรมที่องค์กรต้องการ ซึ่งมันไม่สามารถจะไปอยู่ที่ใครกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง แต่ควรจะเกิดการร่วมมือร่วมใจระดมความคิดร่วมกัน ผ่านมุมมองที่หลากหลายของสายงานที่ต่างกัน มันถึงจะทันท่วงทีต่อความต้องการของตลาดลูกค้า