รากฐานการสร้างวัฒนธรรมแบบ “Great Customer Service”
#CustomerServiceCulture คือ วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญเรื่องการเอาใจใส่ความต้องการของลูกค้า ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็น แสดงปัญหา ความกังวลต่างๆ ของพวกเขาได้อย่างเปิดเผย และได้รับการดูแลจนเป็นที่น่าพอใจ นักวิเคราะห์อีกสำนักยืนยันว่า วัฒนธรรมการบริการลูกค้า