พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง (High performers) จะมีประสิทธิผล (Productive) มากกว่าพนักงานทั่วไปถึง 400 เปอร์เซ็นต์

และผลการศึกษาจาก McKinsey (2017) ยังเผยให้เห็นอีกว่ายิ่งในอาชีพที่มีความซับซ้อนสูง เช่น นักวิเคราะห์ข้อมูล นักพัฒนาซอฟต์แวร์ และอื่นๆ ที่คล้ายกัน พนักงานกลุ่ม High Performance เหล่านั้นจะสามารถทำงานได้ Productive เพิ่มขึ้นอย่างน่าประหลาดใจถึง 800 เปอร์เซ็นต์

---

12 จุดสังเกตพนักงานที่มีศักยภาพสูง High Performance

Chris Donnelly ผู้เชี่ยวชาญด้าน Public Speaker และ Keynote Speaker ได้รวบรวม 12 สัญญาณของพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง หรือพนักงานที่มีนิสัยการทำงานเก่ง ดังนี้

1. มีความเป็นผู้นำและการเป็นแบบอย่าง

พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง หรือ พนักงานกลุ่ม High Performance สามารถเป็นผู้นำและเป็นแบบอย่างให้ผู้อื่นได้ แม้พวกเขาจะไม่มีตำแหน่งอย่างเป็นทางการ แต่ความเป็นผู้นำโดยธรรมชาติมักปรากฏออกมาผ่านความน่าเชื่อถือ ความซื่อสัตย์ และความคิดริเริ่ม ดังนั้น ในวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งกลุ่มคนเหล่านี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับเพื่อนร่วมงานและผลักดันความก้าวหน้าขององค์กรได้

2. ทัศนคติที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหา

แทนที่จะบ่นเกี่ยวกับปัญหาเพียงอย่างเดียว พนักงาน High Performance จะมาพร้อมหนทางแก้ไขอยู่เสมอ ทัศนคติเชิงรุกของพนักงานกลุ่มนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้องค์กรสามารถเอาชนะความท้าทายได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวกที่ยอมรับความผิดพลาดล้มเหลว หรือการทดลองอะไรใหม่ๆ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อนวัตกรรมเติบโต

3. ความถ่อมตนและความรับผิดชอบ

พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงจะมีความถ่อมตนเมื่อประสบความสำเร็จและยอมรับความผิดพลาดของตนเอง ระดับของความถ่อมตนและความรับผิดชอบนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาวัฒนธรรมองค์กรที่เคารพและสนับสนุนซึ่งกันและกัน ซึ่งส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

4. การซัพพอร์ตและเฉลิมฉลองความก้าวหน้าของเพื่อนร่วมงาน

การสนับสนุนและเฉลิมฉลองความก้าวหน้าของเพื่อนร่วมงานเป็นเอกลักษณ์ของพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง พวกเขาเข้าใจว่าความสำเร็จของส่วนรวมนั้นสร้างขึ้นจากความสำเร็จของแต่ละบุคคล และส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรแบบร่วมมือกันซึ่งทุกคนรู้สึกมีคุณค่า

5. จัดลำดับความสำคัญเป็น

พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงมีความเชี่ยวชาญในการจัดลำดับความสำคัญของงาน เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามของพวกเขาสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

6. การเปิดรับแนวคิดและโอกาสใหม่ๆ

การเปิดรับแนวคิดและโอกาสใหม่ๆ อยู่เสมอเป็นอีกหนึ่งคุณลักษณะของพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง ความเต็มใจที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงและสำรวจวิธีแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรมของพวกเขา ผลักดันให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่มีพลวัตและมีวิสัยทัศน์ก้าวไกล

---

7. ปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียม

พนักงาน High Performance จะปฏิบัติต่อทุกคนโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่ง ความหลากหลายได้รับการยอมรับ และทุกเสียงได้รับการรับฟัง  เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง การเคารพต่อสมาชิกทุกคนในทีมนี้ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรแบบไม่แบ่งแยก

8. มุ่งเน้น Impact เชิงบวกมากกว่า KPI

พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงจะคำนึงถึง Impact เชิงบวกต่อส่วนร่วมด้วย ไม่ใช่เพียงแค่ KPI (ตัวชี้วัดผลงานหลัก) ของตนเพียงอย่างเดียว พวกเขาเข้าใจว่าความสำเร็จที่แท้จริงวัดได้จากผลกระทบในวงกว้างที่มีต่อองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

9. ให้คุณค่ากับความเป็นอิสระและความไว้วางใจ

การควบคุมอย่างใกล้ชิดเกินอาจทำให้พนักงานไปกล้าออกจากกรอบหรือคิดสร้างสรรค์อะไรใหม่ๆ ดังนั้น พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงจะให้คุณค่ากับความเป็นอิสระและความไว้วางใจ พวกเขาจะมีส่วนสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานสามารถเติบโตและสร้างนวัตกรรมได้

10. การรับฟังอย่างตั้งใจ

พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงรับฟังอย่างตั้งใจก่อนที่จะพูด คุณลักษณะนี้ช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาเข้าใจบริบทและมุมมองของผู้อื่นอย่างถ่องแท้ก่อนที่จะแสดงความคิดเห็น ส่งเสริมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและความเคารพซึ่งกันและกันภายในวัฒนธรรมองค์กร

11. การพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง

การพัฒนาทักษะของตนเองอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง พวกเขามุ่งมั่นที่จะเรียนรู้ตลอดชีวิต ซึ่งทำให้พวกเขาอยู่เหนือกว่าแนวโน้มของอุตสาหกรรมและเพิ่มความสามารถในการมีส่วนร่วมต่อการเติบโตและวิวัฒนาการของวัฒนธรรมองค์กร

12. ไม่กดผู้อื่นให้ดูต่ำกว่าตนเอง

พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงจะหลีกเลี่ยงการยกตนข่มท่าน นินทาว่าร้ายผู้อื่น เพราะพวกเขามีพฤติกรรมที่เป็นบวกและเคารพซึ่งกันและกัน โดยให้ความสำคัญเรื่องความไว้วางใจและความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญสูงสุด

บทสรุป —การระบุและบ่มเพาะพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เจริญรุ่งเรือง ความเป็นผู้นำ ทัศนคติที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหา ความถ่อมตน และแรงผลักดันอย่างต่อเนื่องเพื่อการพัฒนาของพนักงานเหล่านี้วางรากฐานสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผลและเป็นบวก การมุ่งเน้นที่ 12 สัญญาณที่ชัดเจนเหล่านี้ องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าวัฒนธรรมองค์กรของตนยังคงมีชีวิตชีวา ไม่แบ่งแยก และมุ่งสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน การยอมรับหลักการเหล่านี้จะไม่เพียงแต่ยกระดับประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ยังขับเคลื่อนความสำเร็จร่วมกันขององค์กรอีกด้วย

A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.