Millennials หรือ Gen Y ผู้เติบโตมาพร้อมกับศิลปินดัง ๆ ในยุคนั้นอย่าง Michael Jackson หรือเกมอย่างทามากอตและ PlayStation 1 ปัจจุบันคือผู้ใหญ่อายุ 20 กลาง ๆ ที่เริ่มเข้าสู่ตลาดแรงงานเพื่อสร้างเนื้อสร้างตัวมากันได้สักพัก ไปจนถึงสามสิบกลาง ๆ ที่หลายคนมีชีวิตที่ลงตัวแล้วในหลาย ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็น การงาน การเงิน และครอบครัว ซึ่งช่วงอายุดังกล่าวกำลังจะกลายมาเป็นประชากรส่วนใหญ่หรือฟันเฟืองหลักในการขับเคลื่อนองค์กร ภายในปี 2025 หรืออีก 4 ปีต่อจากนี้
ดังนั้น การเข้าใจถึงพื้นฐานนิสัย บุคลิกภาพ และความต้องการของชาว Millenials จึงถือเป็นข้อได้เปรียบสำหรับองค์กรใดก็ตามที่ต้องการจะดึงดูด รักษา และพัฒนากลุ่มคนเหล่านี้สู่การเป็นผู้นำองค์กรในอนาคต
จากงานวิจัยของ Robert Walters ที่ได้ทำการสำรวจกลุ่ม Hiring Mangers กว่า 300 คน รวมถึงพนักงานองค์กรอีกกว่า 200 คน พบว่ามี 7 ประเด็นสำคัญที่องค์กรควรพิจารณาลงมือสร้างเพื่อเป็นแม่เหล็กดึงดูด Millenials ทักษะสูงเข้ามาเป็นกำลังสำคัญ
===============
✅ 1. สร้างปัจจัยที่น่าดึงดูดต่อการเข้ามาร่วมงาน
วิธีการที่จะสร้างแรงดึงดูดแรงงานทักษะสูงอนาคตไกลเข้ามาสู่บริษัท ต้องทราบก่อนว่าสิ่งใดคือแรงกระตุ้นชั้นดีของกลุ่มคนเหล่านี้ จากงานวิจัยพบว่า ค่าแรงที่สมน้ำสมเนื้อ เส้นทางการเติบโตในองค์กรที่ชัดเจน และการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในการทำงาน คือ top three ที่คนยุคนี้มองหามากที่สุด
✅ 2. สร้างความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่ก้าวเข้าสู่องค์กร
แม้ว่าชาว Millennials จะมีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่ต้องการการเติบโตในหน้าที่การงานเพื่อประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว แต่ในขณะเดียวกัน พวกเขาก็ให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับเพื่อนร่วมงานด้วยเช่นเดียวกัน ดังนั้นการต้อนรับคนเจนนี้ด้วยความอบอุ่นฉันท์มิตรจึงเป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะช่วยสร้าง teamwork ได้ดีขึ้น
✅ 3. จัด session feedback การทำงานให้ถี่ขึ้น
ไม่มีสิ่งใดที่จะช่วยรักษาคนให้อยู่กับองค์กร ได้ดีไปกว่าการที่องค์กรแสดงออกให้ชาว Millennials รู้สึกว่าพวกเขาได้รับการดูแลเอาใจใส่อย่างใกล้ชิด ยกตัวอย่างเช่น การประเมินผลงานเพียงปีละหนึ่งถึงสองครั้งอาจไม่เพียงพออีกต่อไป หากองค์กรอยากดูแลรักษา และพัฒนาแรงงานทักษะสูงสู่การเป็นผู้นำองค์กรในอนาคต มีความจำเป็นต้องนัดพูดคุยเพื่อประเมิน performance ให้บ่อยขึ้นเป็นอย่างน้อย 1-3 เดือนครั้ง เพื่อตรวจสอบและปรับแผนด้านทรัพยากรมนุษย์ให้สอดคล้องกันอยู่เสมอ
✅ 4. จัดโปรแกรมเวียนแผนกทำงาน
เชื่อหรือไม่ว่าชาว Millennials คิดถึงการเปลี่ยนงานบ่อยกว่าที่หลายคนคิด และยิ่งในวิกฤติโรคระบาดโควิด-19 ที่ก่อให้เกิดสภาวะเศรษฐกิจฝืดเคืองเช่นนี้ มีพนักงานจำนวนไม่น้อยที่กำลังทำในสิ่งที่ตนเองอาจจะไม่ได้รักหรือชอบอยู่ แต่ทำไปเพียงเพื่อให้มีรายได้มาใช้ในการดำเนินชีวิตในแต่ละวัน ไม่เว้นแม้กระทั่งกลุ่มคนทักษะสูง ลองคิดดูว่าถ้าเศรษฐกิจเริ่มฟื้นตัว พวกเขาเหล่านี้อาจพร้อมที่จะกลับไปทบทวนและเปลี่ยนไปทำในสิ่งที่ตนรักหรือถนัดก็เป็นได้ ดังนั้นการจัดทำแผน rotation ระหว่างแผนกภายในองค์กร หรือแม้กระทั่งระหว่างบริษัทในเครือฯ เองก็อาจจะเป็นตัวเลือกที่ไม่เลวนักในการเปิดโอกาสให้พนักงานได้ค้นหาตัวเองและอาจพบสิ่งที่ตนเองชอบและถนัดโดยที่ไม่ต้องออกไปไหน
✅ 5. มอบโอกาสในการไปประจำการที่ต่างประเทศ
ชาว Millennials เปิดรับและยินดีกับโอกาสในการได้เดินทางไปทำงานต่างแดนมากกว่าเจนไหน ๆ และข้อเท็จจริงนี้เห็นได้ชัด จากปัจจัยโครงสร้างพื้นฐานของประเทศไทยที่อยู่ในช่วงกำลังพัฒนา อย่างไรก็ตาม มีชาว Millennials จำนวนไม่มากนักที่กล้าทิ้งทุกอย่างเพื่อหิ้วเสื่อผืนหมอนใบและออกเดินทางไปนับ 1 ใหม่ ดังนั้น โอกาสในการเดินทางหรือประจำการในต่างแดนเป็นครั้งคราว นอกจากจะเป็นแรงดึงดูดที่ทรงพลังแล้ว ยังเปิดโอกาสให้กลุ่มแรงงานทักษะสูงเหล่านี้ได้มองเห็นภาพรวมขององค์กรเพื่อพัฒนาสู่การเป็นผู้นำต่อไปอีกด้วย
✅ 6. จัดการความขัดแย้งที่เกิดจากความต่างของวัย
ปัญหาคลาสสิคที่พบได้มากที่สุดภายในองค์กรจากช่องว่างระหว่างวัยที่ต่างกัน คือ ทักษะดิจิทัล และในยุคปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว จึงเร่งส่งผลกระทบอย่างมากในเรื่องของขีดความสามารถในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการทำงานเพื่อเพิ่มความสะดวกและรวดเร็ว ดังนั้นการจัดฝึกอบรมให้ทุก ๆ คนในองค์กรได้เข้าถึงองค์ความรู้และวิธีการใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ เหล่านี้อย่างทั่วถึงจึงเป็นสะพานสำคัญที่จะช่วยเชื่อมช่องว่างของทุก ๆ กลุ่มช่วงอายุในองค์กร
✅ 7. ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีเพื่อยกระดับวิธีการทำงาน
อย่างที่เราทราบกันดีว่าชาว Millennials คือกลุ่มคนที่เติบโตมาพร้อม ๆ กับเทคโนโลยีที่ถูกพัฒนาขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มจะเลือกทำงานในองค์กรที่มีจุดร่วมและทัศนคติเดียวกันกับตนเอง หากองค์กรของคุณมีความโดดเด่นในเรื่องการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้อยู่แล้ว นี่คือวัตถุดิบชั้นดีในการสร้าง employer branding เพื่อดึงดูด talent จำนวนมากสู่องค์กร
A Cup of Culture
———–
วัฒนธรรมองค์กร
Corporate culture
Organizational culture
Source: https://www.robertwaltersgroup.com/content/dam/robert-walters/corporate/news-and-pr/files/whitepapers/attracting-and-retaining-millennials-UK.pdf
.
.
>>>
.
>>>
