ในห้วงเวลาที่องค์กรอยู่ในภาวะวิกฤติ การรักษาแรงจูงใจในการทำงานและเชื่อมความผูกพันกับองค์กรของพนักงานไว้ ถือเป็นประเด็นอันดับต้นๆ ที่ผู้นำองค์กรต้องให้ความสำคัญ A Cup of Culture ขอนำเสนอ 5 แนวทางในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานในขณะที่องค์กรเผชิญกับสถานการณ์วิกฤติ ดังนี้
.
.
?1. เปิดพื้นที่ในการเข้าถึงผู้นำทุกระดับ
การออกนโยบายหรือสร้างบรรยากาศ ให้พนักงานสามารถเข้าถึงผู้นำทุกระดับ ไม่ว่าทั้งทางตรงหรือทางอ้อมให้พนักงานมีความสบายใจและรู้สึกปลอดภัยในการพูดคุย หรือซักถามข้อสงสัยต่างๆ ให้มากที่สุด จะเป็นการลดช่องว่างและเพิ่มการมีส่วนร่วมให้แก่พนักงานในองค์กรได้
.
.
?2. ให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา
เมื่อองค์กรตกอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องแก้ไขปัญหา การขอความช่วยเหลือจากพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญในเรื่องที่องค์กรกำลังแก้ไขเป็นสิ่งที่สามารถทำได้ นอกจากจะได้รับหนทางที่ดีในการแก้ปัญหาแล้ว พนักงานยังมีความสุขที่ได้มีโอกาสหยิบยื่นความช่วยเหลือให้แก่องค์กรด้วย
.
.
?3. สร้างความรู้สึก “การลงเรือลำเดียวกัน”
ผู้นำต้องระลึกเสมอว่าพนักงานไม่ได้อยู่ตรงข้ามกับองค์กร ผู้นำต้องทำทุกวิถีทางให้พนักงานรับรู้ว่าเราอยู่ข้างเดียวกับพนักงานเสมอไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แม้ในขณะที่ผู้นำทำการสื่อสารข่าวร้ายหรือกระทบต่อพนักงาน การแสดงออกถึงความเห็นอกเห็นใจและไม่ละทิ้งพนักงานจะเป็นสิ่งที่ทำให้สถานการณ์ที่เลวร้ายกลับกลายเป็นดีได้
.
.
?4. ชื่นชมพนักงานที่ทุ่มเทและทำงานหนัก
แม้จะไม่ใช่ช่วงเวลาที่ดีขององค์กร แต่ก็ละเลยไม่ได้ที่จะคอยดูว่าพนักงานคนไหนที่ทำผลงานในช่วงเวลาดังกล่าวได้ดี และทำอย่างไรก็ได้ให้พนักงานดังกล่าวรับรู้ถึงความชื่นชมในความทุ่มเทที่ได้ทำให้แก่องค์กร ซึ่งการชื่นชมไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณที่มากมายแต่ก็สามารถสร้างการจดจำให้แก่พนักงานได้
(ลองพิจารณาจากไอเดียการให้รางวัลพนักงานที่แม้ต้นทุนต่ำแต่สร้างความประทับใจได้)
.
.
?5. สร้างกลุ่มเพื่อการแก้ไขปัญหา
การให้พนักงานรวมกลุ่ม เพื่อช่วยในการแก้ปัญหา ทั้งขององค์กร และการทำงานของพนักงานเอง ทั้งอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ จะช่วยปลุกพลังและจูงใจพนักงาน ให้มีโอกาสได้ช่วยเหลือผู้อื่นและช่วยเหลือองค์กร นั่นจะทำให้พนักงานรู้สึกถึงการเป็นผู้กำหนดชะตาชีวิตของตนเองจากการจัดการความเป็นไปขององค์กร
.
.
หนทางในระหว่างวิกฤติที่เกิดขึ้นคงไม่ราบเรียบสักเท่าไหร่นัก แต่ก็หวังว่าจะเป็นช่วงเวลาที่ดีในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดและเป็นที่จดจำให้แก่พนักงานตลอดไป
A Cup Of Culture
.
.
.
แหล่งที่มาข้อมูล:
https://www.inc.com/candice-galek/5-ways-to-keep-your-employees-happy-during-a-crisis.html
