ทีมขนาดเล็ก


เรามักคุ้นชินกับสุภาษิตที่ว่า “สองหัวดีกว่าหัวเดียว” เปรียบเปรยถึง เวลาคิดทำการงานสิ่งใด รวมหัวกันคิดช่วยกันทำหลายคน ผลที่ออกมาย่อมดีกว่าการคิดและทำคนเดียว เราจึงมักมีมายเซ็ทว่าเวลาทำงานอะไรก็ควรที่จะต้องรวมทีมรวมคนเยอะๆ ให้ได้มากที่สุดไว้ก่อน


บทความนี้ A Cup of Culture จะมาชวนคุยว่าขนาดของทีมมีความสัมพันธ์กับการสื่อสารอย่างไร…? เมื่ออ่านจบแล้ว มายเซ็ทของคุณเกี่ยวกับจำนวนคนในทีมอาจเปลี่ยนไปทันที ดังนี้

ในทีมที่มีสมาชิกเพียงสองคน การสื่อสารหลังจะมีเพียง 1 ทาง ระหว่างคนสองคนเท่านั้น

✦ Key Takeaways: สมาชิก 2 คน มีจุดเด่นที่การตัดสินใจที่เป็นไปอย่างรวดเร็ว เพราะมีเพียงสองมุมมองเท่านั้นที่ต้องประสานกัน เหมาะอย่างยิ่งกับงานที่ต้องการการประสานงานและความเข้าใจกันในระดับสูง

เมื่อมีสมาชิกสามคน แต่ละคนสามารถสื่อสารโดยตรงกับอีกสองคน ก่อให้เกิดรูปแบบสามเหลี่ยมของการสื่อสาร

✦ Key Takeaways: สมาชิกสามคน ก็จะเกิดสามมุมมอง ซึ่งช่วยเพิ่มความหลากหลายทั้งการอภิปรายและผลลัพธ์ที่มากขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องใช้ความพยายามมากขึ้นด้วยในการพูดคุย เพื่อทำให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับข้อมูลอย่างเท่าเทียมกันด้วย

ทีมที่มีสมาชิกสี่คนการสื่อสารก็ถูกเพิ่มขึ้นเป็นหกเส้นทาง สมาชิกแต่ละคนสามารถสื่อสารโดยตรงกับอีกสามคน

✦ Key Takeaways: เส้นทางการสื่อสารที่มากขึ้นหมายถึงความหลากหลายของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นด้วย ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความซับซ้อนในการสื่อสารด้วยเช่นกัน ความท้าทายของสมาชิก 4 คนคือ การมั่นใจว่าสมาชิกทุกคนจะมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกันและไม่มีข้อมูลใดถูกมองข้าม

เมื่อทีมเติบโตเป็นห้าคน เส้นการสื่อสารที่ถูกเพิ่มเป็นสิบเส้นทางด้วยเช่นกัน

✦ Key Takeaways: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพภายในทีมเช่นนี้ ต้องการการประชุมที่มีโครงสร้างและวาระการประชุมชัดเจนยิ่งขึ้น ควรเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

ทีมที่มีสมาชิกหกคนจะเกิดการสื่อสาร 15 เส้นทาง ทำให้การไหลของข้อมูลมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น

✦ Key Takeaways: ความซับซ้อนในที่นี้อาจนำไปสู่ความซ้ำซ้อนของข้อมูลได้ ซึ่งอาจขัดขวางขั้นตอนการทำงานและผลลัพธ์ของโครงการที่จะเกิดขึ้น การกำหนดนโยบายเรื่องการสื่อสาร สามารถช่วยป้องกันความซ้ำซ้อนและมั่นใจว่าการสื่อสารจะครอบคลุมอย่างครบถ้วน สะท้อนถึงวัฒนธรรมองค์กรที่ให้คุณค่ากับความละเอียดถี่ถ้วนและความแม่นยำ

ด้วยสมาชิกทีมเจ็ดคน จำนวนเส้นทางการสื่อสารของแต่ละบุคคลเพิ่มขึ้นเป็น 21 ทาง

✦ Key Takeaways: โอกาสที่จะเกิดการสื่อสารผิดพลาดหรือข้อมูลขัดแย้งกันเองจะเพิ่มมากขึ้น จำเป็นต้องที่จะต้องให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมองค์กรที่มีช่องทางการอัปเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีช่องทางการสื่อสารกับทีมงานที่ชัดเจนโปร่งใสเพื่อรักษาความเป็นเอกภาพภายในทีม

ทีมที่มีสมาชิกแปดคน ต้องจัดการกับเส้นทางการสื่อสาร 28 ทาง แสดงถึงการปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

✦ Key Takeaways: ความซับซ้อนในที่นี้อาจทำให้การตัดสินใจช้าลง ดังนั้น ควรเน้นย้ำถึงความจำเป็นของวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความเป็นผู้นำและการมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพ

ด้วยสมาชิกเก้าคน แผนภาพการสื่อสารถูกขยายออกเป็น 36 เส้นทาง

✦ Key Takeaways: โครงสร้างของทีมแบบนี้ การจะทำให้ทุกคนสามารถติดต่อปฏิสัมพันธ์กันได้ครบหมดอาจเป็นเรื่องยาก การให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมองค์กรที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี การสื่อสารแบบรวมศูนย์ และแนวปฏิบัติร่วมกันของทีม ดูจะตอบโจทย์มากกว่า

กลุ่มใหญ่ที่สุดที่แสดงถึงเครือข่ายการสื่อสารที่ซับซ้อนมากยิ่งขึ้น

✦ Key Takeaways: คีย์สำคัญของทีมแบบนี้คือ การพยายามรักษาโมเมนตัมของทิศทางการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นเอกภาพไว้ให้ได้ (ไม่งั้นอาจเสี่ยงทีมแตกแยกได้สูง) เว้นแต่จะมีการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่เพียงแต่ให้คุณค่า แต่ยังส่งเสริมความสามัคคีและกระบวนการตัดสินใจแบบร่วมมือกันอย่างแข็งขันอีกด้วย


บทสุป -แต่ละขั้นของขนาดทีมที่เพิ่มขึ้นแสดงให้เห็นถึงความซับซ้อนในการสื่อสารว่าส่งผลต่อไดนามิคของทีมอย่างไร และความสำคัญของการปรับวัฒนธรรมองค์กรเพื่อจัดการกับความซับซ้อนนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


A Cup of Culture
────
วัฒนธรรมองค์กร
corporateculture
organizationalculture
.
.

ทีมขนาดเล็ก
Share to
Related Posts:
Search

ORG Culture Canvas full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

Search