ทำอย่างไรดีกับ The Great Resignation

หลายประเทศเริ่มที่จะกลับคืนสู่ชีวิตการทำงานปกติแล้ว และหวังว่าจะทิ้งชีวิตแบบ New Normal ไว้ข้างหลัง แต่คำว่า New Normal มันขลังกว่าที่คิด เพราะตอนนี้หลาย ๆ องค์กรก็ต้องเจอกับปรากฏการณ์ใหม่เกิดขึ้นในโค้งสุดท้ายของวิกฤติที่ชื่อว่า “The Great Resignation” หรือการลาออกยกใหญ่นั่นเอง⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
แม้เราจะมีข่าวดีจากต่างประเทศในด้านสถานการณ์โดยภาพรวม แต่ในบริบทของการทำงานผลกระทบของมันเรียกได้ว่ายังเป็นที่น่าจับตามอง โดยเฉพาะในมิติของคนทำงานที่ Burnout กันมาอย่างเรื้อรัง ทั้งด้วยวิถีการทำงานแบบใหม่ และอีกหลายสิ่งที่ต้องปรับตัวอย่างต่อเนื่องมาเป็นเวลาเกือบสองปี ⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
นั่นทำให้เมื่อตอนเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาศาสตราจารย์ของมหาวิทยาลัย Texas A&M ที่ชื่อว่า Anthony Klots ได้ออกมาเตือนผ่าน Bloomberg ว่าบริษัทต้องเตรียมตัวรับมือกับการลาออกยกใหญ่ได้เลย เพราะนี่ใกล้ถึงจุดลิมิตที่พนักงานจะสามารถทนกับการทำงานแบบใหม่ได้แล้ว และตัดปัญหาด้วยการลาออก โดย Klots เขาได้ให้สาเหตุที่หลาย ๆ ประการ เช่น การที่ต้องทำงานติดกันมากขึ้นในแต่ละวัน ความเครียดจากการที่ต้องทำงานที่บ้าน ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคตในการกลับมาทำงาน รวมไปถึงความเครียดจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจนรวม ๆ กันแล้วก็กลายเป็นความ Burnout ที่สะสมมานานเกือบสองปี⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
และในเดือนมิถุนายน รายงานจากกระทรวงแรงงานสหรัฐอเมริกาก็ยืนยันข้อสันนิษฐานนี้ด้วยตัวเลขของเดือนมิถุนายนว่ามีคนลาออกจากงานถึง 4 ล้านคน สอดคล้องกับอีกแหล่งคือ Microsoft Worktrend ที่ก็ยืนยันการคาดการณ์นี้ด้วยผลสำรวจที่พบว่า 41% กำลังเตรียมเปลี่ยนงานในตอนนี้เลย ซึ่งก่อนหน้านี้คุณบอล สุรัตน์ได้เคยพูดถึงสาเหตุอย่างละเอียด รวมไปถึงข้อค้นพบอื่น ๆ ที่น่าสนใจจาก Microsoft กันไปแล้ว ท่านใดสนใจสามารถไปฟังกันได้ใน Podcast A Cup of Culture แก้วที่ 224 ที่ผ่านมา แต่วันนี้เราจะมาพูดถึงสิ่งที่ทำให้บางองค์กรได้รับผลกระทบนี้น้อยกว่าที่อื่น และนั่นก็คือวัฒนธรรมองค์กรนั่นเอง⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
========================⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
โดยด้านล่างคือตัวอย่างของงานด้านวัฒนธรรมองค์กรที่ช่วยลดผลกระทบจาก The Great Resignation ได้⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
📌 วัฒนธรรมที่เอื้อ Collaboration⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
องค์กรที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกันของพนักงานโดยเฉพาะในระหว่างช่วง Hybrid Work ได้ดีส่งผลให้อัตราการลาออกลดลง โดยการอาศัยเครื่องมือการสื่อสารเป็นเพียงส่วนหนึ่ง แต่ส่วนสำคัญจริง ๆ คือการสร้างการมีส่วนร่วมให้พวกเขาได้ใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อสื่อสาร เพื่อถามไถ่กันและกันมากกว่าแค่การเปิดห้อง Slack⁣⁣⁣
• ส่งเสริมเรื่องการเคารพซึ่งกันและกัน⁣⁣⁣
• การเข้าใจความหลากหลายของคนในทีม⁣⁣⁣
• การรู้จักประนีประนอมเพื่อบรรลุเป้าหมายของทีม⁣⁣⁣
• การมีส่วนร่วม การเรียนรู้จากความผิดพลาด⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
📌 วัฒนธรรมที่ยืดหยุ่นกับการประชุม⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
แม้ในช่วงก่อนหน้าเราจะประชุมกันได้ทั้งวันทั้งคืน แต่ในช่วงนี้วัฒนธรรมการประชุมแบบเดิมไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไปแล้ว เพราะงานวิจัยพบว่า Video Call นั้นสร้างความเหนื่อยล้าได้มากกว่าการประชุมปกติมาก ดังนั้นวัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่นกับการประชุม เช่น เลี่ยงการประชุมที่ไม่จำเป็น ลดเวลาการประชุม และยืดหยุ่นกับความพร้อมในการเปิดกล้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
📌 วัฒนธรรมที่รักษา Work-life Balance⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
สมดุลย์เป็นคำที่เรียกได้ว่าโดนโยนทิ้งลงแม่น้ำไปแล้วในช่วง Remote-work แต่องค์กรที่ส่งเสริมให้พนักงานได้เริ่มต้นทำงานไปพร้อม ๆ กัน และโฟกัสกับงานเต็มที่และเลิกทำงานในเวลาเดียวกันได้อย่างสม่ำเสมอจึงเป็นองค์กรที่สมควรได้รับความชื่นชมอย่างมาก เพราะนี่เป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้พนักงานในองค์กรเหล่านี้ได้รับผลกระทบน้อยกว่ากลุ่มอื่น และผูกพันธ์กับองค์กรมากขึ้น⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
📌 วัฒนธรรมองค์กรที่ไว้ใจกัน⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
ที่ผ่านมาเราเห็นเครื่องมือหลาย ๆ ชิ้นที่ถูกออกแบบมาเพื่อใช้ติดตามการทำงานของพนักงานในช่วง Remote-work และเครื่องมือเหล่านี้เป็นตัวช่วยที่ดีมาก ๆ ในการทำให้พนักงานเรา Burnout เพราะความไว้วางใจสำคัญอย่างมากต่อกำลังใจการทำงานในช่วงนี้ วัฒนธรรมที่ให้อิสระกับพนักงานในการจัดการงานของตัวเองได้ และวัดผลผ่านความสำเร็จ จะช่วยให้องค์กรได้ผลลัพท์ที่ดีกว่าการสอดส่องดูวิธีการ และเวลาที่พนักงานใช้⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
=======================⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
ปรากฏการณ์ The Great Resignation นี้กำลังเริ่มเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะในประเทศที่อยู่ในโค้งสุดท้ายของวิกฤติ แต่ข่าวดี และข่าวร้ายคือเรายังไม่ใกล้จะพ้นวิกฤติ นั่นแปลว่าองค์กรในไทยยังมีเวลาสำหรับการป้องกันปรากฏการณ์นี้ไม่ให้เกิดขึ้นกับองค์กรเรา ผ่านการสร้างวัฒนธรรมองค์กรในแบบที่ช่วยให้พนักงานดูแลตัวเองได้ดีขึ้น ⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
A Cup of Culture⁣⁣⁣
———–⁣⁣⁣
วัฒนธรรมองค์กร⁣⁣⁣
corporate culture⁣⁣⁣
organizational culture

.
.
>>>

แหล่งข้อมูลอ้างอิง

https://www.forbes.com/sites/ashleystahl/2021/07/22/post-pandemic-burnout-spurs-the-great-resignation-among-workers/?sh=783838e258b9

https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/hybrid-work

https://www.bls.gov/news.release/pdf/jolts.pdf

https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2021/08/19/amid-the-great-resignation-culture-is-key-to-retaining-talent/

.
.
>>>

Share to
Related Posts:
Search

ORG Culture Canvas full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

Search