ขาดคนแค่ไหนก็ไม่ควรจ้าง ถ้าไม่มี 4 คุณสมบัตินี้

สิ่งที่มักตามมาเมื่อถึงฤดูกาลของ The Great Resignation (การลาออกระลอกใหญ่) ก็คือ #การจ้างงานครั้งยกใหญ่ เช่นกัน แต่ในการคัดคนในช่วงเร่งด่วนนี้หลายครั้งนำมาซึ่งปัญหามากกว่าเติมเต็ม คำถามคือ เราควรเลือกอย่างไรดี? จะเสี่ยงรับคนที่ไม่ตรงเป๊ะหรือจะยอมปล่อยให้คนขาด ⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
วิธีการที่จะช่วยให้องค์กรประเมินความเสี่ยงนี้ในช่วงของการต้องรีบรับคนอาจทำได้ผ่านการคัดคนโดยให้ความสำคัญกับ 4 มิตินี้เป็นหลักก่อน ได้แก่ ⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
================⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
✅ ความพึ่งพาได้⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
หลายครั้งที่ความยืดหยุ่น (Flexibility) กับความพึ่งพาได้ (Reliability) มักจะถูกมองเป็นเรื่องเดียวกัน แต่แท้ที่จริงแล้วความยืดหยุ่นเป็นสิ่งที่มีความสม่ำเสมอได้และคาดการณ์ไว้ล่วงหน้าได้ เช่น นโยบายทำงานครึ่งวันทุกวันศุกร์ เป็นต้น // แตกต่างจากความพึ่งพาได้ เช่น การลางานกระทันหัน การส่งงานไม่ทันกำหนด ⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
ดังนั้น ในการจ้างงานด่วนเราจึงควรโฟกัสกับ Reliability มากกว่า Flexibility เช่น ผู้สมัครอาจจะมีข้อเรียกร้องหลายอย่างเกี่ยวกับความยืดหยุ่นในงาน แต่มักจะไม่พูดถึงความพึ่งพาได้ของตัวเอง ดังนั้นสิ่งสำคัญอย่างมากคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สมัครที่เราจะรับเข้ามาในช่วงด่วน ๆ นี้ไม่มีปัญหากระทันหันตามมา โดยทำได้จากการตรวจสอบเรื่องนี้ให้ชัดเจนเวลาที่เราทำ reference check และลองปรับคำถามสัมภาษณ์ให้ครอบคลุมประเด็นเหล่านี้ เช่น ลองให้เขาเล่าให้ฟังถึงเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น และวิธีที่เขารับมือกับมัน⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
✅ ความพร้อมทำงาน⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
ควมพร้อมในการทำงานในระดับพื้นฐานเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างแน่นอนกับพนักงานที่เข้ามาใหม่ โดยเฉพาะเมื่อเวลาที่เราพยายามหาคนมาช่วยพนักงานเดิมของเราที่มีภาระงานล้นมือ เราต้องแน่ใจว่าคนที่รับเข้ามาใหม่นี้จะเข้ามาช่วยแบ่งเบาไม่ได้มาเป็นภาระ ⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
หนึ่งในกับดักที่หลาย ๆ องค์กรประสบในการเลือกคนช่วงเร่งด่วนคือการมองเห็น Potential คน เช่น “คนนี้ยังทำงานตามที่ต้องการไม่ได้ แต่มีแววมาก ๆ ถ้าฝึกหน่อยน่าจะไปได้ไกล” แน่นอนว่าในสถานการณ์ปกติแล้วนั้นคนเป็นที่ต้องการอย่างแน่นอน แต่ในสภาวะเร่งด่วนองค์กรต้องไม่ลืมว่าการอบรมนั้นใช้เวลา โดยเฉพาะเมื่อเป็นงานที่ต้อง On The Job Training ที่เป็นภาระงานเพิ่มเติมให้กับพนักงานเก่า ดังนั้น ในสถานการณ์เร่งด่วนควรหลีกเลี่ยงการจ้างคนประเภท High-Potential แต่ไม่พร้อมทำงาน⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
✅ ทัศนคติดี⁣⁣⁣

⁣⁣⁣
อารมณ์เป็นสิ่งที่แพร่กระจายกันได้ง่าย คนคิดลบหนึ่งคนสามารถส่งต่อความรู้สึกลบนี้ไปได้ทั้งทีม และส่งผลให้งานที่ยากอยู่แล้วยากกว่าเดิมเข้าไปอีก ซึ่งพนักงานเดิมก็ต้องใช้พลังงานมากเพิ่มขึ้นไปอีกเพื่อปรับเปลี่ยนวิถีการทำงานหลบเลี่ยงที่จะทำงานกับคนที่เขาไม่ชอบ หลายคนอาจเคยเจอเหตุการณ์ที่พนักงานที่มักอาสาช่วยงานองค์กรเกิดไม่ค่อยมีเวลาไปช่วยขึ้นมาโดยไม่มีเหตุผล หลายครั้งที่เหตุการณ์แบบนี้มักจะเกิดจากการที่มีพนักงานใหม่ที่กำลังพาคนอื่นคิดลบโดยไม่ทันได้รู้ตัว⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
✅ ทักษะการสื่อสาร⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
การสื่อสารได้อย่างดีกับเพื่อร่วมงานเป็นสิ่งสำคัญต่อทุก ๆ สภาพแวดล้อมการทำงาน แต่ท่ามกลางวิกฤติที่ผ่านทำให้เรายิ่งเห็นว่าการสื่อสาร และความไว้วางใจนั้นมันสำคัญขนาดไหน ยิ่งทีมไม่ได้อยู่ด้วยกันต่อหน้าแล้วมันยิ่งง่ายที่จะซ่อน และยากขึ้นที่จะหา การทำเป็นไม่เห็นอีเมล หรือโทรศัพท์ทำได้ง่ายมากขึ้น และนั่นทำให้งานที่ต้องอาศัยการทำงานร่วมกันพังได้ง่าย ๆ ถ้าพนักงานไม่สามารถสื่อสารกันได้อย่างต่อเนื่อง และชัดเจน⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
================⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
โดยเราสามารถประเมินทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐานในระหว่างสัมภาษณ์ได้ผ่านการมองหาความชัดเจนของเนื้อหาที่ผู้สมัครตอบ และความสอดคล้องของมัน รวมถึงอาจจะถามไปถึงเครื่องมือการสื่อสารที่ผู้สมัครถนัดใช้ เช่น ถ้าผู้สมัครบอกว่าไม่ถนัดใช้อีเมล เราอาจจะต้องมองหาคนอื่นต่อไป⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
ทั้งหมดนั้นคือ 4 คุณสมบัติหลัก ๆ ที่เราแนะนำให้มองหาในช่วงที่เราต้องการคนอย่างเร่งด่วน โดยได้แก่ ความพึ่งพาได้ ความพร้อมทำงาน ทัศนคติ และทักษะการสื่อสาร ที่ไม่ว่าเป็นคุณสมบัติพื้นฐานกว่าพื้นฐานปกติในช่วงของการรับด่วนนี้⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
แต่ถ้าต่อให้เราคัดแค่ 4 คุณสมบัตินี้แล้วยังไม่มีใครผ่านล่ะ เราจะทำอย่างไรดีในระหว่างนี้ ? อย่างแรกเลยคือการสื่อสารกับพนักงานว่าความยากลำบากในช่วงนี้เป็นเรื่องชั่วคราว และเรากำลังหาเพื่อนร่วมงานดี ๆ ให้เขาอยู่ เพราะจากงานศึกษาพบว่าพนักงานพร้อมที่จะทำงานหนัก มากกว่าต้องทนกับเพื่อนร่วมงานแย่ ๆ พร้อมกับขอความช่วยเหลือให้พนักงานเราช่วยกันหาคนผ่าน Referral Program ขององค์กร⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
A Cup of Culture⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
———–⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
วัฒนธรรมองค์กร⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
Corporate culture⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
Organizational culture⁣ ⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
แหล่งข้อมูลอ้างอิง ⁣⁣⁣
https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/amr.2016.0472⁣⁣⁣
https://hbr.org/2021/12/when-hiring-nobody-is-better-than-hiring-just-anybody⁣⁣⁣
⁣⁣⁣.
.
>>>>

.
.
>>>
Share to
Related Posts:
Search

ORG Culture Canvas full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

The Value Compass full report is ready for download. Thank for interesting in our free tools.

Search